Муниципальное унитарное предприятие «Севский водоканал» обеспечивает жителей города Севск и прилегающих населённых пунктов питьевой водой и услугами водоотведения. Ниже собрана подборка самых важных официальных источников, через которые можно быстро получить нужную информацию, оставить заявку, оплатить услуги или решить технические вопросы.
Официальный сайт
Главный ресурс предприятия — https://sevskvodokanal.ru (возможен также вариант https://www.sevskvodokanal.ru, оба домена ведут на один портал). На сайте размещены:
- онлайн-кабинет потребителя (вход через СНИЛС/номер лицевого счёта);
- тарифы, нормативы и разъяснения к платежным документам;
- график плановых отключений;
- электронная приёмная (обратная связь без очередей);
- интерактивная карта аварийных работ.
Личный приём и адрес
Адрес офиса:
241540, Брянская обл., г. Севск, ул. Ленина, д. 38, офис 3.
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00).
Как добраться: остановка «Центральный рынок», 3 минуты пешком от автовокзала.
Телефоны горячей линии
- 8 (483 40) —21-33 – круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (просьбы о ремонте, утечки, перебои водоснабжения).
- 8 (483 40) —15-10 – бухгалтерия и расчётный отдел (вопросы долгов, перерасчётов, копии квитанций).
- ###-###-#### – единый федеральный номер «Горячей линии Брянской области» (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
Электронная почта и мессенджеры
- E-mail: info@sevskvodokanal.ru – общие вопросы и предложения.
- E-mail: dispatch@sevskvodokanal.ru – аварийные заявки и координация работ.
- WhatsApp: +7 -20 821-33-21 (только текст, фото/видео аварий).
- Viber / Telegram: канал @SevskVodokanalNews – оперативные уведомления об отключениях.
Социальные сети и мобильные приложения
Группы ВКонтакте: vk.com/sevskvodokanal
Odnoklassniki: ok.ru/sevsk.vodokanal
Мобильное приложение «Севск Водоканал» доступно в App Store и Google Play — вход по QR-коду с квитанции или по номеру лицевого счёта.
Онлайн-банкинг и платёжные сервисы
Оплатить услуги можно:
- через личный кабинет на сайте МУП (без комиссии);
- в мобильном приложении «СберБанк Онлайн» — выбрать «ЖКХ → Брянская область → МУП Севский водоканал»;
- через «Госуслуги → Оплата ЖКХ» — ввод ЕНП из квитанции;
- в терминалах «КиберПлат» и «Киви» (ул. Ленина, 26; ул. Советская, 4).
Как подать заявку
Онлайн-заявка через сайт:
- Зайдите в раздел «Обращения граждан» → «Подать заявку».
- Заполните ФИО, адрес, контактный телефон, опишите проблему, загрузите фото при необходимости.
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на e-mail/SMS.
Заявка по телефону:
Позвоните в диспетчерскую 2-21-33, назовите адрес и характер неисправности. Оператор выдаст номер наряда-допуска, по которому можно отслеживать статус ремонта на сайте.
Важные напоминания
Внимание! Все контакты и реквизиты обновляются ежемесячно. Перед оплатой сверяйте данные на официальном сайте или в мобильном приложении. Сотрудники МУП никогда не запрашивают пин-коды банковских карт и не звонят от имени «службы безопасности». При подозрении на мошенничество немедленно обрывайте звонок и сообщайте по телефону 02 или 102.
Если возникнут дополнительные вопросы, смело пишите на info@sevskvodokanal.ru или оставляйте заявку через любой из описанных каналов — оперативность гарантирована!