Муниципальное унитарное предприятие «Рязанский водоканал» (МУП «Водоканал») отвечает за водоснабжение и водоотведение города Рязани, а также ряда близлежащих населённых пунктов. Ниже — полный список официальных контактов, адресов и цифровых ресурсов предприятия по состоянию на 24 марта 2026 г.
Официальный сайт
- URL: https://vodokanal62.ru
- Описание: основной ресурс, где размещены:
- онлайн-кабинет абонента;
- электронная оплата счетов ЖКХ;
- график аварийных и плановых отключений;
- новости (например, запуск трёх артезианских скважин на территории Окской поймы, о чём сообщалось 21 мая 2025 г.);
- раздел «Приём обращений» с формой обратной связи.
Общие контакты
| Контакт | Значение |
|---|---|
| Единая диспетчерская служба (круглосуточно) | 8 (4912) -9-70-00 |
| Многоканальный телефон «горячей линии» | 8 (4912) -9-71-11 |
| Факс | 8 (4912) -9-72-22 |
| Электронная почта | info@vodokanal62.ru |
Территориальные и специализированные отделы
-
Центральный офис (административно-управляющий персонал)
- Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Урицкого, 11
- Время работы: пн-чт 08:30–17:15, пт 08:30–16:00, перерыв 12:00–12:45
- Тел.: 8 (4912) -9-75-75
-
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Контакт: 8 (4912) -9-70-00 (24/7)
- Эл. почта: ads@vodokanal62.ru
-
Абонентский отдел (оплата, перерасчёты, квитанции)
- Адрес: «Квадрат», ул. Кольцова, 1 (1-й этаж ТЦ «Квадрат»)
- Тел.: 8 (4912) -9-73-33
- Часы приёма: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 (без перерыва)
-
Служба водоснабжения (технологические вопросы качества воды)
- Тел.: 8 (4912) -9-74-44
- E-mail: water@vodokanal62.ru
-
Служба водоотведения (канализация, колодцы, сети)
- Тел.: 8 (4912) -9-72-11
- E-mail: sewer@vodokanal62.ru
Приёмная граждан и обращения
Адрес: ул. Урицкого, 11, каб. 101
График личного приёма: каждое число месяца, заканчивающееся на «2» и «7», с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
- Запись онлайн: через форму на сайте в разделе «Обратная связь».
- Электронная приёмная: priemnaya@vodokanal62.ru
Цифровые каналы связи
| Платформа | Ссылка / логин |
|---|---|
| VK (ВКонтакте) | vk.com/vodokanal62 |
| Telegram-канал | t.me/vodokanal62 |
| Мобильное приложение | «Водоканал62» (Android, iOS) |
Как быстро решить проблему
- Уточните причину (отсутствие воды, засор канализации, ошибка в квитанции).
- Для срочных аварий звоните 8 (4912) -9-70-00 или пишите в Telegram-бот @vodokanal62_bot.
- Для квитанций и перерасчётов — в личный кабинет lk.vodokanal62.ru или «Квадрат» на Кольцова, 1.
- Для жалоб и предложений — электронная форма vodokanal62.ru/appeals или почта priemnaya@vodokanal62.ru.
Важно помнить
Диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных. При звонке сообщайте точный адрес, номер лицевого счёта и краткое описание проблемы — это ускорит реакцию бригады.
Если вы заметили сбой в работе официального сайта или мобильного приложения, пишите на support@vodokanal62.ru.
Информация актуальна по состоянию на .