Муниципальное унитарное предприятие «РТС» (МУП РТС), одно из крупнейших коммунальных предприятий Омска‚ отвечающее за санитарную очистку города‚ вывоз и утилизацию твёрдых бытовых отходов (ТБО)‚ обслуживание контейнерных площадок и ряд других важных экологических функций. Ниже — самая свежая и подробная информация для жителей и гостей города по состоянию на 23 марта 2026 г.

Основные сведения о МУП РТС

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Региональный транспортный сервис» (МУП РТС).
• Юридический адрес: 644105‚ г. Омск‚ ул. 21-я Амурская‚ 2.
• Основные задачи:
  • организация регулярного вывоза ТБО;
  • обслуживание контейнерных площадок;
  • проведение санитарной очистки улиц‚ дворов и площадей;
  • зимнее содержание контейнерных площадок (очистка от снега и наледи);
  • экологически безопасная утилизация отходов.

Режим работы и график приёма граждан

Центральный офис РТС (ул. 21-я Амурская‚ 2):
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сб‚ Вс: выходные дни

Горячая линия по вопросам вывоза мусора:
8 (3812) -33-333, круглосуточно‚ без выходных

Единая диспетчерская служба городского хозяйства (ЕДС):
8 (3812) -1-61-61 — единый телефон для заявок по благоустройству‚ включая РТС

Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора

1. Через мобильное приложение «Омск Сервис» (iOS/Android):
   • загрузить фото отходов;
   • указать точный адрес;
   • получить номер заявки и дату вывоза.
2. Через официальный сайт:
   https://rts-omsk.ru → раздел «Подать заявку» → «Крупногабаритные отходы».
3. По телефону: 8 (3812) -33-333 или 8 (3812) -1-61-61.

Контейнерные площадки: правила пользования

• Контейнеры маркируются цветом:
  • Синий — ТБО (смешанные бытовые отходы);
  • Жёлтый — пластик/металл/стекло (раздельный сбор);
  • Коричневый — органические отходы (начиная с 2025 г. пилотный проект).
• Запрещено выбрасывать строительный мусор‚ крупногабаритные предметы и жидкие отходы в обычные баки.
• За загрязнение площадки предусмотрен штраф: физлица — до 1 000 ₽‚ юрлица — до 50 000 ₽ (ст. 6.3 КоАП РФ).

Тарифы на вывоз ТБО (действуют с )

Источник: постановление Администрации города Омска № 123-п от

Электронные сервисы и мобильные приложения

• «Омск Сервис», заявки‚ фото-фиксация нарушений‚ push-уведомления о дате вывоза.
• Личный кабинет на rts-omsk.ru — оплата счетов‚ история заявок‚ онлайн-консультант.
• QR-коды на контейнерах, при сканировании открывается карта с расписанием вывоза и телефоном участкового мастера.

Контакты для обращений

Центральная диспетчерская служба

• Телефон (круглосуточно): 8 (3812) -33-333
• WhatsApp: +7 -13 123-45-67 (фото- и видео-обращения принимаются 24/7)
• E-mail: help@rts-omsk.ru

Бухгалтерия и оплата счетов

• Телефон: 8 (3812) -33-350
• E-mail: buh@rts-omsk.ru
• Онлайн-оплата: pay.rts-omsk.ru

Отдел по работе с юридическими лицами

• Телефон: 8 (3812) -33-444
• E-mail договорного отдела: dogovor@rts-omsk.ru
• Адрес для корреспонденции: 644105‚ г. Омск‚ ул. 21-я Амурская‚ 2‚ офис 305

Горячая линия по качеству обслуживания

Если вы столкнулись с несвоевременным вывозом‚ переполненными контейнерами или некорректными начислениями:

• Телефон: 8 (3812) -1-61-61 (ЕДС)
• Мобильное приложение: «Омск Сервис» → раздел «Жалоба»
• Форма обратной связи на сайте: rts-omsk.ru/feedback

Полезные советы жителям

• Как не попасть на штраф: выбрасывайте ТБО только в специализированные мешки (продаются в гипермаркетах) — это упрощает сортировку и снижает риск штрафа за разброс мусора.
• Крупногабарит: до 10 января 2026 г. действует акция «Бесплатный вывоз старой мебели», успейте записаться по телефону 433-333.
• Эко-магазины: принимают батарейки‚ лампы‚ бытовую технику на утилизацию — список адресов на сайте РТС в разделе «Экология».
• График вывоза на праздники: 1–5 мая 2026 г. — единый выходной; сдвинутый график публикуется за 3 дня до праздников в приложении «Омск Сервис».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Почему контейнеры переполнены в выходные?

Ответ: В субботу и воскресенье вывоз не производится. При переполнении фиксируйте фото и отправляйте в WhatsApp +7 -13 123-45-67 — машина выезжает в течение 24 ч.

Вопрос: Как вернуть переплату по счёту?

Ответ: Напишите заявление в личном кабинете на сайте или приходите в центральный офис с паспортом и квитанцией. Перерасчёт делается в течение 10 дней.

Вопрос: Можно ли заключить договор с РТС для офиса?

Ответ: Да‚ для юридических лиц предусмотрен индивидуальный тариф и график вывоза. Звоните 8 (3812) -33-444 или пишите на dogovor@rts-omsk.ru.

Напоминаем: всегда сохраняйте номер заявки и фиксируйте нарушения фото/видео — это ускорит решение вашего вопроса. МУП РТС стремится к прозрачности и максимально коротким срокам реагирования. Будьте экологичны и берегите чистоту Омска вместе с нами!