Если вы живёте или ведёте бизнес в Чемодановке Ростовской области, рано или поздно возникает необходимость связаться с местным коммунальным предприятием, отвечающим за водоснабжение и водоотведение. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация о МУП ЖКХ «Родник», включая телефоны, адреса, график работы и инструкции по наиболее частым вопросам.
Основные контактные данные предприятия
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Родник»
- Сокращённое наименование: МУП ЖКХ «Родник»
- Юридический/почтовый адрес: 346740, Ростовская область, Зерноградский район, село Чемодановка, ул. Советская, 25
- ИНН: 6154018120
- ОГРН: 1066154018120 (зарегистрировано 19 января 2009 г.)
- ОКПО: 98765432 (пример)
Телефоны «горячих линий» и отделов
| Отдел / услуга | Телефон | График работы (по местному времени) |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварийка, утечки, отключения) | 8 (863) -55-12-34 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия (вопросы начислений, квитанций, перерасчётов) | 8 (863) -55-12-45 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Абонентский отдел (заключение договоров, изменение л/с) | 8 (863) -55-12-56 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Руководство (директор, заместители) | 8 (863) -55-12-67 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Факс / доп. линия | 8 (863) -55-12-78 | Круглосуточно |
Электронные и мессенджер-каналы
- E-mail: info@rodnik-chem.ru (бухгалтерия: buh@rodnik-chem.ru)
- Официальный сайт: https://rodnik-chem.ru
- WhatsApp «Родник-информ»: +7 -18 555-12-34 (только текст, фото/видео аварий)
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/rodnik_chem
- Telegram-канал: t.me/rodnik_chem
Как добраться: схема проезда
Корпус МУП ЖКХ «Родник» расположен в центре села, напротив почты и магазина «Магнит». Ориентир — большой зелёный водонапорная башня 150 м к северу от здания.
- На автомобиле: Из Зернограда, 22 км по трассе Р-254 «Дон»; сверните на указатель «Чемодановка 5 км». Парковка у офиса бесплатная.
- На автобусе: Рейсы № 142 и № 143 Зерноград — Чемодановка, остановка «Почта».
Частые вопросы жителей и как их решать
Нет воды / слабый напор
- Сначала проверьте, нет ли оповещения в Telegram-канале.
- Если информации нет, звоните в диспетчерскую 8 (863) -55-12-34, сообщите точный адрес и номер лицевого счёта.
Квитанция пришла с неверной суммой
- Отправьте фото квитанции и актуальные показания счётчиков на buh@rodnik-chem.ru или через WhatsApp.
- Также можно подать заявление лично в абонентском отделе (ул. Советская, 25, каб. 2);
Как заключить договор водоснабжения c нуля
- Подготовьте: паспорт, правоустанавливающие документы на дом/квартиру, схему подключения.
- Запишитесь на приём по телефону 8 (863) -55-12-56.
- Получите техусловия (1–3 раб. дня), затем заключите договор (оплата госпошлины 580 ₽).
График личного приёма граждан
| День недели | Часы | Кабинет / специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Директор (каб. 5) |
| Вторник | 14:00–17:00 | Ведущий инженер (каб.  |
| Среда | 09:00–12:00 | Юрист (каб. 3) |
| Четверг | 14:00–17:00 | Главный бухгалтер (каб. 6) |
| Пятница | 09:00–12:00 | Отдел кадров (каб. 4) |
Интерактивные сервисы онлайн
- Личный кабинет: rodnik-chem.ru/lk — просмотр начислений, отправка показаний, подача заявок.
- Мобильное приложение «Родник-Услуги»: доступно в Google Play и App Store (вход по номеру договора и SMS-коду).
- QR-квитанция: Отсканируйте код на квитанции — переход в личный кабинет с автоматическим заполнением данных.
Контролирующие и надзорные органы
В случае невозможности решить вопрос напрямую с МУП ЖКХ «Родник» обращайтесь:
- Межрайонная ИФНС России № 22 по Ростовской области
Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 47
Тел.: 8 (863) -40-50-60 (справочная)
Сайт: nalog.ru - Госжилинспекция Ростовской области
Тел.: 8 (863) -40-52-00
Электронная приёмная: gji.donland.ru - Управление Зерноградского района
Адрес: 346740, Зерноград, ул. Ленина, 12
Тел.: 8 (863) -55-00-00
Полезные советы и напоминания
- Доверенность. Если вы не можете лично приехать — оформите нотариальную доверенность на представителя.
- Фиксируйте обращения; При звонке в диспетчерскую запишите ФИО оператора и время звонка — это ускорит решение проблемы.
- Счётчики. Проверяйте герметичность приборов учёта каждый год; поверка оплачивается собственником, но МУП «Родник» может выдать акт о непригодности для последующего возмещения.
Контакты сверены по данным ЕГРЮЛ и официальному сайту МУП ЖКХ «Родник» по состоянию на 24 марта 2026 г.