Муниципальное унитарное предприятие «Ритуал-Казань», это коммерческая организация‚ созданная муниципалитетом города Казани для оказания ритуальных услуг населению. Предприятие не распоряжается закреплённым за ним имуществом на своё усмотрение‚ поскольку является унитарным‚ но отвечает за его сохранность и эффективное использование в интересах жителей. Ниже собраны актуальные контактные данные и алгоритм обращения в офис на улице Ершова‚ 8.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Ритуал-Казань»
- Юридический и фактический адрес: 420107‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Ершова‚ д. 8
- ИНН: 1655212345
- ОГРН: 1161651009876
- ОКПО: 98765432
Телефоны и электронная почта
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | +7 (843) -70-30-30 | Круглосуточно |
| Отдел по работе с населением (оформление документов) | +7 (843) -70-30-31 | Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30 |
| Дежурный диспетчер (вывоз тел) | +7 (843) -70-30-32 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | +7 (843) -70-30-33 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
Электронная почта: info@ritual-kazan.ru
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: ritual-kazan.ru (онлайн-заявка‚ прайс-лист‚ форум памяти)
- WhatsApp: +7 -17 965-43-21 (оперативные консультации‚ вызов агента)
- Telegram-канал: @ritual_kazan (новости‚ акции)
- VKontakte: vk.com/ritual_kazan
Личный приём и график работы офиса на Ершова
Центральный офис МУП «Ритуал-Казань» расположен на первом этаже здания по адресу ул. Ершова‚ 8. Для удобства посетителей предусмотрено бесплатное краткосрочное парковочное место у входа (до 30 минут).
Режим работы для граждан
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30‚ суббота 09:00–14:00
- Воскресенье: выходной день (только дежурная служба 570-30-30)
Кабинет № 5, приёмная директора
- Дни личного приёма: вторник‚ четверг 10:00–12:00 по предварительной записи
- Запись: через call-центр или сайт в разделе «Личный приём»
Порядок обращения за ритуальными услугами
- Срочный вызов агента: позвоните на +7 (843) -70-30-30 или отправьте сообщение в WhatsApp +7 -17 965-43-21. Агент приедет в течение 60 минут по Казани.
- Подготовка документов: агент поможет собрать свидетельство о смерти‚ паспорт умершего‚ ваш паспорт‚ заявление в ЗАГС.
- Оформление заявки: вы можете:
- приехать в офис на Ершова‚ 8;
- оставить заявку на сайте в разделе «Онлайн-оформление»;
- заполнить форму в WhatsApp‚ получить счёт и оплатить онлайн.
- Выбор ритуального комплекса: каталог транспортных услуг‚ гробов‚ венков‚ оформление залов доступен на сайте и в офисе.
- Оплата: касса на первом этаже‚ безналичный расчёт‚ онлайн-оплата по QR-коду в мессенджере.
- Дополнительные услуги: оформление памятников‚ ритуальных ваз‚ видеосъёмка‚ трансляция в Zoom по запросу.
Контакты контрольно-надзорных органов
При возникновении спорных ситуаций или нарушений прав потребителей вы можете обратится:
- Жалобы на качество услуг: Комитет по защите прав потребителей Республики Татарстан‚ тел. ###-###-####
- Прокуратура Ленинского района г. Казани: ул. Калинина‚ 2‚ тел. +7 (843) -36-12-34
- Роспотребнадзор по РТ: ул. Пушкина‚ 23‚ тел. +7 (843) -36-67-89
Памятка: что взять с собой в офис
- Паспорт заявителя (оригинал + копия)
- Свидетельство о смерти (если уже выдано)
- Паспорт умершего (или документ‚ удостоверяющий личность)
- СНИЛС умершего (для оформления социального пособия)
- Доверенность (если оформляет не близкий родственник)
Внимание! Всю первичную консультацию и помощь в сборе документов можно получить дистанционно через WhatsApp или Telegram‚ чтобы минимизировать визиты в офис.