МУП «Нальчикский водоканал» обслуживает более 110 000 абонентов и 3 500 предприятий в городском округе Нальчик. Ниже — подробная инструкция, как быстро попасть на официальный сайт, по каким номерам звонить, куда писать в WhatsApp и электронную почту, а также адрес для личного визита.
Официальный сайт
- URL: https://vodokanal07.ru/
- Раздел «Контакты»: https://vodokanal07.ru/contacts
Круглосуточная горячая линия и дежурные службы
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (8672) -2-22-16 | 24/7, без выходных |
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) | 8 (8672) -7-28-80 | 24/7, без выходных |
Абонентский отдел (справки, приём показаний, заключение договоров)
- Телефоны:
- 8 (8672) -2-32-52
- 8 (8672) -2-27-00
- WhatsApp для передачи показаний: +7 (964) -38-49-74
- Электронная почта: info@vodokanal07.ru
- График работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота: 08:00–14:00 (обед 12:00–13:00)
- Воскресенье: выходной
Фактический адрес и офис для личного обращения
Адрес: Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пачева, д. 36.
(Вход в административное здание МУП «Нальчикский водоканал»)
Дополнительные каналы связи
- Официальный Telegram-канал: @mup_nalchikskii_vodokanal — оперативные новости об авариях и графике подвоза воды.
- Интернет-приёмная: на главной странице сайта кнопка «Сообщить о проблеме», для фиксации неполадок в водоснабжении и канализации.
Краткая памятка: что звонить и когда
- Нет воды или порыв трубы? — звоните 42-22-16 (круглосуточно).
- Нужно передать показания счётчиков? — пишите в WhatsApp +7 (964) -38-49-74.
- Хотите заключить договор или получить справку? — приезжайте по адресу ул. Пачева, 36, или звоните 42-32-52 в рабочие часы.
- Водовозка нужна при отключении? — оставляйте заявку по телефонам 77-28-80 или 42-16-45.
Важно: записывайте номера телефонов в контакты смартфона и подписывайтесь на Telegram-канал, так вы первыми узнаете о сроках восстановления водоснабжения и местах раздачи питьевой воды.