Муниципальное унитарное предприятие «Региональная инженерно-производственная энергетическая компания» (МУП РИПЭК), ключевой игрок на рынке энергетических услуг. Ниже вы найдёте исчерпывающую информацию об официальном сайте предприятия, способах связи и полезных сервисах.
Официальный сайт МУП РИПЭК
Доступ к основному ресурсу компании осуществляется по адресу:
- https://www.mup-ripek.ru — главная страница, разделы «Услуги», «Документы», «Поддержка клиентов».
- https://lk.mup-ripek.ru — личный кабинет абонента (регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС).
- https://pay.mup-ripek.ru — онлайн-оплата без комиссии, сохранение квитанций в PDF.
Зеркало сайта
При технических работах используйте резервный адрес:
https://mirror.mup-ripek.ru (автоматически перенаправляет на основной сайт после восстановления).
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Энергетиков, 15, корпус 3.
- Телефон: +7 (343) -01-01-01 (многоканальный).
- E-mail: info@mup-ripek.ru (общие вопросы).
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00.
Горячая линия
- 8-800-700-РИПЭК (74735) — круглосуточно, бесплатно по России.
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -01-01-02.
Отдел технической поддержки
- E-mail: support@mup-ripek.ru
- Форма обратной связи: https://www.mup-ripek.ru/support/ticket
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (343) -01-01-03 (доб. 2).
- E-mail: billing@mup-ripek.ru
Юридический отдел
- Телефон: +7 (343) -01-01-04
- E-mail: legal@mup-ripek.ru
Онлайн-сервисы на официальном сайте
- Передача показаний счётчиков
- Доступен с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Ввод показаний через личный кабинет или мобильное приложение «РИПЭК-ЖКХ» (iOS, Android).
- Электронная квитанция
- PDF-файл приходит на e-mail до 5-го числа.
- Возможность настроить SMS-уведомление о готовности квитанции;
- Онлайн-оплата
- Банковские карты Visa, MasterCard, Мир.
- Системы «СберПэй», «Яндекс.Пэй», «СБП».
- Запись на приём к инженеру
- Календарь доступных дат и часов в личном кабинете.
- Уведомление о приходе мастера за 30 минут до визита.
Региональные филиалы и контакты
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Нижний Тагил | ул. Металлургов, 45, офис 12 | +7 (3435) -0-60-60 |
| Каменск-Уральский | ул. Ленина, 100, 2-й этаж | +7 (3439) -0-20-30 |
| Первоуральск | ул. Декабристов, 8, офисный центр «Энерго» | +7 (3433) -4-04-04 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как восстановить пароль от личного кабинета?
Ответ: Нажмите «Забыли пароль?» на странице lk.mup-ripek.ru, введите номер лицевого счёта и СНИЛС, затем следуйте инструкциям из SMS. - Вопрос: Можно ли оплатить услуги без регистрации?
Ответ: Да, на странице pay.mup-ripek.ru достаточно указать номер лицевого счёта и сумму. - Вопрос: Где скачать договор-оферту?
Ответ: Раздел «Документы» → «Договоры» → Скачать PDF.
Обратная связь через социальные сети
- Telegram-канал: @mupripek_news — новости, отключения, аварии.
- ВКонтакте: vk.com/mupripek — техподдержка в комментариях ежедневно с 09:00 до 21:00.
- Instagram: @mupripek — фотографии объектов, видео-инструкции.
Для оперативного решения любых вопросов используйте:
- Личный кабинет: lk.mup-ripek.ru
- Горячая линия: 8-800-700-РИПЭК
- E-mail общий: info@mup-ripek.ru
Важно: при обращении указывайте номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи. Все каналы коммуникации МУП РИПЭК защищены в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».
Спасибо, что пользуетесь услугами МУП РИПЭК!