Муниципальное унитарное предприятие «РЭС» (МУП РЭС) — ключевая организация, отвечающая за электроснабжение и эксплуатацию электрических сетей на территории города Хабаровска. В статье собраны актуальные контакты, часы работы и пошаговые инструкции, куда обращаться по самым популярным вопросам.
Центральный офис и общие контакты
| Отдел/услуга | Адрес | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис МУП РЭС | 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 28 | +7 (4212) -0-30-30 | info@mu-press.ru | Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00) |
| Единая диспетчерская служба (круглосуточно) | — | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | — | 24/7 |
Как подать заявку на технологическое присоединение (ТП)
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт (для физлиц) или ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юрлиц);
- правоустанавливающие документы на объект;
- схема расположения энергопринимающих устройств;
- максимальная мощность (кВт).
- Направьте заявку:
- через личный кабинет МУП РЭС (рекомендуется);
- лично в окне № 3–5 центрального офиса;
- по почте заказным письмом по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 28.
- Сроки и стоимость:
- стандартное ТП до 15 кВт — до 30 дней;
- стоимость, от 550 руб. за 1 кВт + стоимость материалов (по смете).
Контакты аварийно-диспетчерских служб
- Аварийно-ремонтная служба (АРС-1)
Адрес: ул. Ленина, 20
Телефон: +7 (4212) -0-30-31 (круглосуточно) - Аварийно-ремонтная служба (АРС-2)
Адрес: ул. Серышева, 42
Телефон: +7 (4212) -0-30-32 (круглосуточно)
Участки обслуживания и районные отделения
Центральный район
- Адрес: ул. Муравьёва-Амурского, 28, каб. 12
- Телефон: +7 (4212) -0-30-15
Железнодорожный район
- Адрес: ул. Ленина, 20
- Телефон: +7 (4212) -0-30-16
Кировский район
- Адрес: ул. Серышева, 42
- Телефон: +7 (4212) -0-30-17
Краснофлотский район
- Адрес: ул. Карла Маркса, 68
- Телефон: +7 (4212) -0-30-18
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: tpx.mu-press.ru — передача показаний, онлайн-заявки, история платежей.
- Мобильное приложение: «МУП РЭС Хабаровск» (Android, iOS).
- WhatsApp-бот: +7 (4212) -0-30-99, быстрая передача показаний и фото нарушений.
Оплата и расчёты
Оплатить электроэнергию можно:
- в мобильном приложении или личном кабинете;
- в терминалах «Киви», «Сбербанк», «Почта Банк»;
- через интернет-банкинг (Сбербанк-онлайн, Тинькофф и др.);
- наличными — в кассах МУП РЭС (окно № 8–9) или салонах «Связной», «Евросеть».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика?
- Через личный кабинет, мобильное приложение или SMS на номер ###-###-#### (формат: номер лицевого счёта#показания).
- Как узнать задолженность?
- В личном кабинете, по телефону +7 (4212) -0-30-20 или через бот в WhatsApp.
- Что делать при отключении электроэнергии?
- Проверьте расписание плановых отключений на сайте mu-press.ru/schedule. Если отключение вне графика — звоните в диспетчерскую ###-###-####.
Обратная связь и претензии
Жалобы и предложения принимаются:
- по электронной почте: control@mu-press.ru;
- по почте: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 28, «Отдел контроля качества»;
- онлайн-форма обратной связи: mu-press.ru/feedback.
Важное напоминание
Очень важно: при обращении в МУП РЭС всегда имейте при себе номер лицевого счёта и актуальные показания счётчика — это позволит оперативно решить ваш вопрос без дополнительных задержек.