Муниципальное унитарное предприятие «Ремонтно-эксплуатационная организация, Алупка» (сокращённо МУП РЭО Алупка) обслуживает 182 многоквартирных дома на территории Алупки и входит в структуру муниципального образования «Городской округ Ялта» Республики Крым. Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как войти в личный кабинет‚ куда обращаться по вопросам ЖКХ‚ и какие сервисы доступны жильцам 24 марта 2026 года.
Факт-лист о компании
- Полное наименование: МУП РЭО-Алупка муниципального образования «Городской округ Ялта»
- Форма собственности: унитарное предприятие‚ созданное муниципалитетом
- Количество обслуживаемых домов: 182 (по данным на апрель 2023 года)
- Адрес офиса: Республика Крым‚ г. Ялта‚ г. Алупка‚ ул. Западная‚ д. 22
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ сб-вс выходные (уточняйте по телефону)
Личный кабинет МУП РЭО Алупка
С 2025 года предприятие подключено к федеральной системе ГИС ЖКХ‚ благодаря чему у каждого жильца появился онлайн-доступ к:
- платёжным документам (квитанциям);
- начислениям и перерасчётам;
- графику плановых работ;
- электронной приёмной заявок.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный портал ГИС ЖКХ по адресу gosuslugi.ru или на региональный сайт «ЖКХ-Крым».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — потребуется подтверждённая учётная запись.
- После входа выберите раздел «Управляющие организации» → найдите «МУП РЭО-Алупка».
- Привяжите свой адрес по кадастровому номеру или условному номеру лицевого счёта (указан в квитанции).
- Подтвердите привязку через SMS-код‚ который придёт на указанный номер.
Примечание: если у вас нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах‚ воспользуйтесь пунктом выдачи кода активации в офисе МУП (ул. Западная‚ 22) или в МФЦ г. Алупка.
Контакты для обращений жильцов
| Вид обращения | Контакт | Режим / Примечания |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | 8 (3654) -2-62-00 | Круглосуточно |
| Мобильный телефон | +7 -18 020-18-98 | WhatsApp‚ Telegram‚ звонки |
| Электронная почта | reo-alupka@mail.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Официальный сайт | reo-alupka.ru | Раздел «Личный кабинет» → «Вход через Госуслуги» |
| Адрес для писем и личного визита | 298650‚ г. Алупка‚ ул. Западная‚ 22 | Приём заявлений: пн-пт 09:00–16:00 |
Как подать заявку онлайн
В личном кабинете доступны два способа:
- Электронная заявка, выбираете тип проблемы (прорив‚ перепад напряжения‚ утечка)‚ прикрепляете фото‚ указываете удобное время визита.
- Горячая линия через мессенджеры, в Telegram-боте @reo_alupka_bot достаточно отправить геолокацию и фото.
Важно!
Все заявки попадают в ГИС ЖКХ‚ поэтому сроки реагирования фиксируются автоматически: до 24 часов на аварийные и до 72 часов на плановые работы.
Оплата услуг ЖКХ
- В личном кабинете: карты Visa‚ MasterCard‚ Мир‚ СБП.
- Терминалы: «Крыминформ»‚ «Связной»‚ «Евросеть» (поиск по ИНН 9102038645).
- Банки: «РНКБ»‚ «Генбанк»‚ «Сбербанк» (касса или приложение СберБанк Онлайн → ЖКХ → «Алупка РЭО»).
- Квитанции: QR-код на бумажной квитанции ведёт в мобильное приложение «Госуслуги.Оплата».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если не приходит квитанция?
Зайдите в личный кабинет на вкладку «Документы» → нажмите «Сформировать квитанцию» в PDF.
Можно ли отключить бумажные квитанции?
Да. В личном кабинете в «Профиле» поставьте галочку «Получать только электронные квитанции».
Как узнать статус заявки?
В личном кабинете откройте «Мои заявки» или напишите в Telegram-боте команду /status.
Горячая линия и обратная связь
Для оперативной связи с МУП РЭО Алупка используйте:
- Телефон доверия: 8 (3654) -2-62-00 (круглосуточно)
- WhatsApp / Viber: +7 -18 020-18-98
- E-mail: reo-alupka@mail.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/reo_alupka_news
Важно: при обращении всегда указывайте точный адрес‚ номер лицевого счёта и контактный телефон — это ускорит обработку заявки.