МУП «Раменское Теплосеть» – муниципальное унитарное предприятие‚ ответственное за обеспечение жителей города Раменское (Московская область) теплом и горячей водой. Предприятие работает по принципу открытости и постоянного улучшения качества услуг‚ что подтверждается многочисленными проектами модернизации и активным взаимодействием с населением.

История и развитие

Основанное в начале 1990‑х годов‚ предприятие прошло путь от небольшого локального энергоснабжения до современной сети‚ охватывающей более 30 000 квартир. Ключевые этапы развития:

1. 1992 г. – создание МУП «Раменское Теплосеть» на базе бывшего советского теплового отдела;
2. 2005 г. – ввод в эксплуатацию первой автоматизированной системы диспетчерского управления.
3. 2012 г. – запуск проекта по замене старых котлов на энергоэффективные паровые станции.
4. 2020‑2025 ггг. – масштабная программа «Тепло 2030»‚ включающая цифровизацию‚ внедрение умных счётчиков и переход к возобновляемым источникам энергии.

Структура предприятия

Для эффективного управления сетью МУП разделено на несколько ключевых отделов:

• Управление – руководство‚ финансовый контроль и стратегическое планирование.
• Технический отдел – эксплуатация и ремонт тепловых сетей‚ контроль за качеством теплопередачи.
• Отдел модернизации – проекты по обновлению инфраструктуры‚ внедрению новых технологий.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями потребителей‚ информирование о тарифах и акциях.
• Бухгалтерия и юридический отдел – финансовый учёт‚ работа с договорами и нормативными документами.

Основные услуги

МУП «Раменское Теплосеть» предоставляет широкий спектр услуг‚ необходимых для комфортного проживания:

• Теплоснабжение жилых и нежилых помещений;
• Подача горячей воды (ГВС) в многоквартирные дома;
• Монтаж‚ демонтаж и ремонт тепловых сетей;
• Установка и обслуживание умных тепломеров;
• Консультации по энергосбережению и оптимизации потребления тепла;
• Экстренная помощь в случае аварийных ситуаций (перегрев‚ утечка‚ отключения).

Тарифы и расчёты

Тарифная политика формируется в соответствии с региональными нормативами и утверждается местными органами власти. На 2026 год действуют следующие тарифы (по состоянию на ):

1. Тепло для жилых помещений – 5‚45 руб./Гкал;
2. Горячая вода – 2‚10 руб./м³;
3. Тепло для нежилых помещений – 6‚20 руб./Гкал.

Для постоянных потребителей предусмотрены скидки до 15 % при подключении к системе автоматических счётчиков.

Последние новости и проекты

В марте 2026 года в МУП «Раменское Теплосеть» прошла серия мероприятий‚ направленных на повышение прозрачности работы предприятия:

• Открытая экскурсия для школьников (пример – экскурсия в МУП Теплосеть Наро‑Фоминского г.о.‚ где ученики увидели процесс теплоснабжения изнутри).
• Запуск онлайн‑портала ramenskoye-teploset.ru с возможностью подачи заявок‚ просмотра показаний счётчиков и оплаты услуг.
• Начало установки 200 новых умных тепломеров в микрорайоне «Северный».

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения‚ используйте один из указанных ниже способов связи. Самое главное помнить‚ что все обращения фиксируются в единой системе‚ и вы получаете ответ в течение 24 часов.

• Головной офис – г. Раменское‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 101.
  
  Телефон: +7 (496) -23‑45‑67
• Отдел клиентского сервиса (рабочие часы 08:00–20:00).
  
  Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑77‑88
• Электронная почта – service@ramenskoye-teploset.ru
• Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
• Форма обратной связи – https://ramenskoye-teploset.ru/feedback
• Приёмные пункты в микрорайонах:
  • Микрорайон «Южный»‚ ул. Лесная‚ 5 – телефон +7 (496) -23‑45‑68
  • Микрорайон «Западный»‚ пр. Строителей‚ 22 – телефон +7 (496) -23‑45‑69

Вопросы и ответы (FAQ)

Как подать заявку на подключение к сети?

Заполните онлайн‑форму на сайте‚ указав адрес и тип помещения. После проверки заявки к вам выедет специалист для проведения технических измерений и согласования договора.

Что делать в случае аварийного отключения тепла?

Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑77‑88 и сообщите адрес‚ время отключения и характер проблемы. Оператор откроет аварийную заявку‚ и бригада выедет в течение 2 часов.

Можно ли получить скидку при установке умного счётчика?

Да. При установке умного тепломера вы получаете 5 % скидку на первый месяц обслуживания и возможность участвовать в программе «Энергоэффективный дом».

Как узнать текущие показания счётчика?

Войдите в личный кабинет на сайте ramenskoye-teploset.ru или используйте мобильное приложение «ТеплоРаменское».

МУП «Раменское Теплосеть» – это надёжный партнёр в сфере теплопоставки‚ ориентированный на инновации и потребности жителей города. Благодаря постоянному развитию инфраструктуры‚ внедрению современных технологий и открытой коммуникации с клиентами‚ предприятие обеспечивает комфортный микроклимат в каждом доме.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите предложить идеи по улучшению сервиса‚ не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных выше каналов. Мы всегда открыты к диалогу!