В Пятигорске функционирует множество муниципальных унитарных предприятий (МУП), которые обеспечивают жизнедеятельность города: от водоснабжения до благоустройства. Ниже собрана актуальная справка о ключевых МУП, их задачах, а также контактные данные для обращений граждан.
Ключевые МУП Пятигорска: перечень и описание
- МУП «Водоканал»
Обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение. Обслуживает жилой фонд, социальные объекты и промышленные предприятия города.
- МУП «Теплосеть»
Эксплуатирует сети теплоснабжения, подает тепло и горячую воду в дома и организации Пятигорска круглогодично.
- МУП «Горэлектротранс»
Отвечает за пассажирские перевозки трамваями и троллейбусами, обслуживает контактную сеть и подвижной состав.
- МУП «Благоустройство»
Занимается санитарной очисткой, вывозом ТКО, зимним содержанием дорог и тротуаров, озеленением и покосом.
- МУП «Паркинг»
Управляет наземными и подземными парковками, выдачей разрешений на стоянку, внедрением системы «Паркон».
- МУП «Пятигорский производственный комбинат»
Производит тротуарную плитку, бордюры, стеновые блоки и другие бетонные изделия для нужд города и частных заказчиков. Подробнее о продукции и акциях — на официальном сайте.
Телефоны и адреса «горячих линий» МУП
| Наименование МУП | Телефон | Адрес приёмной | Режим работы |
|---|---|---|---|
| МУП «Водоканал» | 8 (8793) -9-11-00 | ул. Дзержинского, 102 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| МУП «Теплосеть» | 8 (8793) -9-22-44 | ул. Ермолова, 15 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| МУП «Горэлектротранс» | 8 (8793) -9-05-03 | ул. Кирова, 44 | Круглосуточно (диспетчер) |
| МУП «Благоустройство» | 8 (8793) -9-08-10 | ул. Козлова, 7 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| МУП «Паркинг» | 8 (8793) -9-07-77 | ул. Ленина, 20 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| ООО «Пятигорский производственный комбинат» | 8 (8793) -99-879 8 (8793) -52-10-02 8 (8793) -53-37-97 | промышленная зона, ул. Промышленная, 1 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
Дополнительные каналы связи с МУП
- Единая дежурная служба города: 112 (со всех операторов)
- Мобильное приложение «Госуслуги Ставрополья»: раздел «МУП Пятигорска» — онлайн-заявки, фото-обращения, отслеживание статуса.
- Личный кабинет на сайте pgoradmin.ru — вход через ЕСИА (Госуслуги).
- Viber / WhatsApp горячая линия: +7 (938) -00-20-20 (принимаются фото- и видеообращения).
Как правильно оформить обращение в МУП: пошаговая инструкция
- Уточните компетенцию. Используйте таблицу выше, чтобы обратиться именно в тот МУП, который отвечает за ваш вопрос.
- Подготовьте документы. При личном визите возьмите паспорт и документы на квартиру/дом. При онлайн-обращении потребуется скан или фото.
- Выберите форму.
- Устное обращение — по телефону диспетчера.
- Письменное — через приёмную или электронную почту.
- Заявление в свободной форме, для сложных случаев (приложите фото, акты, квитанции).
- Получите регистрационный номер. Диспетчер или автоматический ответ в мобильном приложении выдаст трек-номер, по которому можно отслеживать статус.
- Срок рассмотрения. По закону — до 30 дней. Об аварийных ситуациях (прорыв трубы, обрыв линий электротранспорта) сообщите немедленно — реакция в течение часа.
Онлайн-формы и официальные сайты
- pgoradmin.ru/services/mup, единый портал всех МУП города: онлайн-заявки, личный кабинет.
- mupkb.ru — ООО «Пятигорский производственный комбинат»: каталог продукции, прайс-лист, форма заказа/обратной связи.
- Электронная приёмная — форма для обращений во все городские службы (включая МУП).
Полезные советы жителям
Сохраняйте чеки и акты выполненных работ — они понадобятся при повторных обращениях.
Если диспетчер не может решить вопрос сразу, требуйте перенаправить к начальнику участка или дежурному инженеру.
В экстренных случаях (аварии, угроза жизни) звоните 112, затем, в диспетчерскую нужного МУП для фиксации факта.
Контроль качества и обратная связь
Городской центр контроля качества услуг МУП работает по принципу «одного окна».
- Телефон: 8 (8793) -9-00-11
- E-mail: control@pgoradmin.ru
- Адрес: ул. Ленина, 20, каб. 305
Здесь принимаются жалобы, предложения и отзывы по работе любого муниципального предприятия Пятигорска.
Данная справка актуальна на 23 марта 2026 г. Проверяйте контакты на официальных сайтах или через городскую справочную службу.