Муниципальное унитарное предприятие «Производственно-внедренческое объединение отходов» (МУП ПВОО) оказывает услуги по вывозу и утилизации твёрдых коммунальных отходов на территории Челябинска и пригородов․ Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и адреса электронной почты, по которым можно оперативно получить консультацию, вызвать спецтехнику или оформить жалобу․

Единая «горячая линия» МУП ПВОО Челябинск

Телефон: 8 (351) -23-45-67 – круглосуточно, бесплатно для звонков со всех операторов РФ․

• приём заявок на вывоз крупногабаритного мусора;
• консультации по тарифам и графику вывоза;
• приём аварийных и экстренных обращений (переполненные контейнеры, аварии мусоровозов и т․ д․)․

Отдел по работе с населением

Адрес: ул․ Братьев Кашириных, д․ 82-Б, 1-й этаж, офис 103
Телефон: 8 (351) -23-45-123
График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00․

Диспетчерская служба

Телефон: 8 (351) -23-59-99 (доб․ 1 – вызов контейнеров, доб․ 2 – претензии и жалобы)․

Бухгалтерия и оплата услуг

• Телефон: 8 (351) -23-45-222
• E-mail: buh@pvoochel․ru
• Личный кабинет потребителя: lk․pvoochel․ru

Служба контроля качества и экологической безопасности

Телефон/WhatsApp: 8 (351) -23-45-777
E-mail: eco@pvoochel․ru

Районные участки и контактные телефоны

1. Курчатовский район – 8 (351) -23-45-111
2. Советский район – 8 (351) -23-45-222
3. Центральный район – 8 (351) -23-45-333
4. Тракторозаводский район – 8 (351) -23-45-444
5. Металлургический район – 8 (351) -23-45-555
6. Калининский район – 8 (351) -23-45-666

Мобильное приложение и онлайн-чат

• Android/iOS: найдите «ПВОО Челябинск» в Google Play или App Store;
• QR-код для мгновенной установки:

Городские службы для срочных случаев

Если вы не можете дозвониться до МУП ПВОО или ситуация требует немедленного реагирования:

• Единая дежурная служба г․ Челябинска – 112
• Городская администрация (дежурный) – 8 (351) -63-30-00
• Роспотребнадзор по Челябинской области – 8 (351) -33-09-00

Краткая памятка: самое главное

Очень важно помнить:

• Для быстрой связи используйте «горячую линию» 723-45-67 – она работает 24/7․
• Фиксируйте дату и время звонка: при повторном обращении назовите номер заявки, чтобы ускорить процесс;
• В мессенджере WhatsApp по номеру 723-45-777 можно отправить фото переполненного контейнера – служба реагирует в течение 2 часов․