Общая информация

МУП ПОВВ — муниципальное унитарное предприятие, которое с 30 декабря 2020 года (Постановление 3043-п) официально закреплено в роли гарантирующей организации для централизованных систем водоснабжения и водоотведения на территории Копейского городского округа, а также обслуживает ряд районов самого Челябинска.

Реквизиты и юридический адрес

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения»
• ИНН: 7421000440
• ОГРН: 1047450003710
• Юридический адрес: 454020, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Варненская, 13
• Фактический адрес офиса: г. Челябинск, ул. Воровского, 60а

Режим работы и телефоны

Контактный центр:
+7 (351) -14-00-14 — единая справочная (круглосуточно):

• информация о тарифах, сроках отключений, авариях;
• передача показаний счётчиков;
• запись на поверку и замену водомеров.

Онлайн-сервисы и личный кабинет

1. Официальный сайт: voda.uu.ru
2. Личный кабинет:
   • регистрация по номеру лицевого счёта;
   • возможность моментально оплатить услуги картой или электронным кошельком;
   • хранение истории платежей и детализация начислений.
3. Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play под названием «ПОВВ Челябинск».

Как передать показания счётчика

Способ 1. Через личный кабинет на сайте voda.uu.ru
Способ 2. По SMS на короткий номер 9333 (стоимость по тарифу оператора)
Способ 3. По телефону контактного центра 214-00-14 (режим 24/7)
Способ 4. В терминалах «Система Город» (массово установлены в отделениях «Почты России», «Связного», «Магнита» и др.).
Способ 5. Через банкоматы Сбербанк, ВТБ, Тинькофф: меню «Коммунальные платежи» → «ПОВВ» → ввод лицевого счёта.

Поверка и замена водомеров

Согласно законодательству РФ межповерочный интервал для счётчиков холодной воды составляет 6 лет. Поверка осуществляется:

• на дому у потребителя (при условии технической возможности);
• в аккредитованной лаборатории ПОВВ;
• в день обращения при наличии свободного слота мастера.

Запись: 214-00-14 или через личный кабинет → раздел «Поверка/замена счётчиков».

Тарифы 2026 (уточнённые на )

Плановые и аварийные отключения

В 2026 году наблюдаются увеличенные объёмы ремонтных работ в связи с модернизацией сетей. Причины:

• замена 12 км изношенных водопроводных труб диаметром 500–1000 мм;
• переход на новые насосные агрегаты класса энергоэффективности ЕЕС-2025;
• внедрение системы дистанционного контроля давления (SCADA).

Важно: все отключения публикуются за 3 дня на сайте voda.uu.ru и в Telegram-канале @povv74.

Контакты для обращений

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (351) -14-00-14
• WhatsApp & Telegram: +7 (351) -14-00-15 (техподдержка, фото/видео аварий)
• Электронная почта: povv@chel.voda.ru
• Приёмная граждан: г. Челябинск, ул. Варненская, 13 (пн–пт, 09:00–17:00)
• Бухгалтерия (оплата, акты): +7 (351) -14-00-23, доб. 3
• Дежурная аварийная служба: +7 (351) -14-00-99
• Министерство ЖКХ Челябинской области: +7 (351) -64-77-30
• Управление Роспотребнадзора: +7 (800) -50-00-00

Как добраться до главного офиса (ул. Воровского, 60а)

На общественном транспорте:

• троллейбусы № 3, 11, 16 — остановка «Воровского»;
• маршрутки № 15, 27, 54 — остановка «ПОВВ».

На автомобиле: навигаторные координаты 55.1783, 61.3244, рядом бесплатная парковка на 40 мест.

Полезные советы потребителям

1. Экономьте воду: установите современные аэраторы и двухрежимные кнопки слива — экономия до 25 %.
2. Не открывайте двери неизвестным «поверщикам»: мастера ПОВВ всегда имеют нагрудные бейджи и приходят строго по предварительной записи.
3. Храните чеки: при онлайн-оплате сохраняйте электронные квитанции — они имеют ту же юридическую силу, что и бумажные.
4. Следите за балансом: подключите SMS-информирование (команда BALANCE ХХХХ, где ХХХХ — последние 4 цифры лицевого счёта) на номер 9333.

Внимание! При любом подозрении на поддельные квитанции или мошенничество немедленно звоните в контактный центр 214-00-14.