МУП ПОВВ (муниципальное унитарное предприятие «Поволжские водоснабжающие и водоотводящие системы») обслуживает жителей Челябинска, предоставляя услуги холодного водоснабжения и водоотведения․ В Центральном районе города работает основной расчетный центр предприятия, где можно решить все вопросы по коммунальным платежам, передать показания счётчиков, получить консультацию и квитанции․
Основной адрес и контакты расчетного центра
- Адрес: г․ Челябинск, проспект Победы, 180
- Телефон контактного центра: единый справочный номер МУП ПОВВ (указан на официальном сайте и в мобильном приложении)
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
- Сайт для онлайн-оплаты и входа в личный кабинет: платёжный портал «Система Город»
Как добраться
Офис расположен рядом с остановкой «Проспект Победы» (автобусы 15, 64, 74, троллейбусы 4, 6)․ Рядом есть наземная парковка и велопарковка․
Что можно сделать в расчетном центре
- Получить квитанции за любой период – на месте или через специальный терминал печати․
- Передать показания счётчиков воды – операторы помогут заполнить форму, или вы можете воспользоваться QR-кодом на приборе учёта и мгновенно внести данные через мобильное приложение․
- Уточнить детализацию начислений – если сумма в квитанции кажется завышенной, специалист покажет, из каких тарифов и нормативов она складывается․
- Оплатить услуги наличными или картой – в зале работают терминалы и кассы․
- Настроить SMS- или e-mail-рассылку напоминаний о сроках оплаты и окончании поверки счётчика․
Онлайн-альтернативы: личный кабинет и мобильное приложение
Не обязательно приезжать в офис․ Скачайте официальное приложение «Личный кабинет МУП ПОВВ» из Google Play или App Store:
- Вход: номер лицевого счёта + пароль из последней квитанции или SMS-код․
- Функции:
- просмотр и печать квитанций PDF;
- передача показаний (с автоматической проверкой корректности введённых цифр);
- история платежей и начислений;
- оплата банковской картой без комиссии;
- подписка на push-уведомления о долгах и акциях․
Дополнительные контакты для юрлиц и нежилых помещений
- Почтовый адрес бухгалтерии: 454020, г․ Челябинск, ул․ Варненская, 13
- E-mail техподдержки сайта личного кабинета: указан на странице «Контакты» в мобильном приложении (отвечают только на вопросы по работе сайта, не по самим начислениям)
Важные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию – это ускорит обслуживание․
- В «час пик» (с 12:00 до 14:00 и после 17:00) очереди длиннее; оптимальное время – 09:00–11:00․
- Если у вас нет QR-кода на счётчике, сфотографируйте текущие показания заранее․
- При возникновении спорных ситуаций (завышение цены, ошибка в квитанции) можно написать официальное заявление на имя начальника расчетного центра – бланки выдают у стойки информации․
Единая справочная служба
По всем вопросам, связанным с водоснабжением, начислениями и работой расчетного центра в Центральном районе, звоните на единый телефон контактного центра МУП ПОВВ (номер указан на обратной стороне квитанции и в приложении)․ Горячая линия работает круглосуточно и принимает звонки в т․ч․ с мобильных операторов․
Обновлено: 24 марта 2026 г․