Электронный «Личный кабинет» (он же «Мой газ») — это единый цифровой сервис для абонентов дочерних компаний ПАО «Газпром». Он позволяет:
- оплачивать газ без комиссии;
- отправлять показания счётчиков;
- следить за тарифами и историей платежей;
- подписывать электронные договоры и акты;
- оформлять заявки на подключение, техобслуживание и другие услуги.
Какие сайты являются официальными
Основной адрес портала — https://my-gaz.gazprom.ru. Однако большинство регионов работают через собственные поддомены:
| Регион | Официальный сайт личного кабинета |
|---|---|
| Москва и МО | my-gaz.gazprom.ru |
| Челябинская обл. | gazprom74.ru |
| Удмуртия | udm.gazprom.ru |
| Самарская обл. | samara.gazprom.ru |
Пошаговая инструкция по регистрации
Шаг 1. Перейдите на сайт региона
Введите адрес своего регионального портала в строку браузера. На главной странице нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
Шаг 2. Укажите номер лицевого счёта и данные абонента
- Лицевой счёт — 10–12 цифр, указан в квитанции.
- ФИО, адрес и серия/номер паспорта должны совпадать с договором поставки газа.
Шаг 3. Подтвердите номер телефона и e-mail
На указанные контакты придут SMS-код и письмо со ссылкой. Введите код и перейдите по ссылке в течение 15 минут.
Шаг 4. Придумайте логин и пароль
Пароль должен содержать минимум , включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы.
Шаг 5. Подпишите электронное соглашение
После подтверждения регистрации система предложит подписать Договор об использовании сервиса. Для подписания понадобится:
- Электронная подпись (ЭП) или
- Код из SMS, если ЭП не установлена.
Способы входа после регистрации
- Веб-версия — через браузер на ПК.
- Мобильное приложение «Мой газ» — доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги — вход по ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации).
Частые вопросы и решения
Не приходит SMS-код
Проверьте корректность номера, блокировку от «Системных сообщений», а также срок действия SIM-карты. Повторную отправку можно запросить через 60 секунд.
Пароль не принимается
Убедитесь, что включена латиница, отключён Caps Lock и пароль содержит обязательные символы.
Ошибка «лицевой счёт не найден»
Уточните номер в последней квитанции или обратитесь в отдел расчётов регионального филиала.
Контакты региональных филиалов (телефоны и e-mail)
Универсальный контактный центр Газпрома
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
E-mail: support@my-gaz.gazprom.ru
Региональные контакты
- Челябинск и Челябинская обл. — ###-###-####, help@gazprom74.ru
- Удмуртия (Ижевск) — ###-###-####, info@udm.gazprom.ru
- Самара и Самарская обл. — ###-###-####, samara@gazprom.ru
- Москва и Московская обл., ###-###-####, moscow@gazprom.ru
Полезные советы
- Храните скриншоты успешных платежей — это упростит решение споров.
- Раз в квартал обновляйте пароль и проверяйте привязанные телефон/e-mail.
- Для юридических лиц доступен отдельный «Кабинет поставщика» на портале zakupki.gazprom.ru (логин и пароль выдаются после аккредитации).
Важно: официальный сайт никогда не запрашивает CVV-код карты, отчество или полные паспортные данные в форме личного кабинета. При подозрении на мошенничество немедленно прервите сеанс и обратитесь на горячую линию.