Муниципальное унитарное предприятие «Пассажирское автотранспортное предприятие»
города Оренбурга (сокращённо — МУП ПАТП Оренбург) является одним из
ключевых перевозчиков пассажиров. Ниже собраны самые актуальные и важные контакты,
по которым можно оперативно получить консультацию, оформить жалобу, договориться о
сотрудничестве или решить любой другой вопрос, связанный с пассажирскими перевозками.
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (3532) -5-67-78
- E-mail: dispatch@patp-orenburg.ru
- WhatsApp: +7 -12 345-67-89
Здесь можно уточнить расписание движения, узнать о задержках, сообщить о ДТП,
оставить заявку на вызов спецтранспорта (соцтакси, маршрутки).
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Приёмная: +7 (3532) -2-12-12
- Электронная приёмная: account@patp-orenburg.ru
- Адрес офиса: 460000, г. Оренбург, ул. Ленинская, д. 18, офис 305
- График работы: пн-пт 09:00-18:00, обед 13:00-14:00
В абонентском отделе оформляют безналичную оплату проезда для юрлиц,
выдают акты сверки, закрывают счета-фактуры.
Служба поддержки пассажиров и контроля качества
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Viber / Telegram: @patp_orenburg_bot
- Обратная форма на сайте:
patp-orenburg.ru/feedback
Сюда стоит обращаться при:
- некорректном поведении водителя или кондуктора;
- отсутствии кондиционера/отопления в салоне;
- опоздании или несоблюдении маршрута;
- потерях/нахождениях забытых вещей (следует указать № маршрута, время, место посадки).
Отдел по работе с юридическими лицами и закупками
- Тел.: +7 (3532) -2-22-33, доб. 4-22
- E-mail: procurement@patp-orenburg.ru
- Ответственное лицо: Ирина Викторовна Кузнецова, заместитель директора по экономике
При необходимости заключить договор аренды транспорта для корпоративных перевозок,
организации экскурсий, закупки ГСМ и запчастей — обращайтесь именно сюда.
Отдел кадров и трудоустройство
- Тел.: +7 (3532) -2-11-00, доб. 1-05
- E-mail: hr@patp-orenburg.ru
- График приёма документов: пн-пт 09:00-17:00
Ищут водителей категорий D, E; механиков, диспетчеров, инженеров-электронщиков.
При себе иметь паспорт, медкнижку, водительское удостоверение и трудовую (или ЭТК).
Онлайн-ресурсы
| Ресурс | Ссылка / QR-код | Описание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | patp-orenburg.ru | Расписание, тарифы, новости, онлайн-оплата, личный кабинет школьника/пенсионера. |
| Мобильное приложение | Android / iOS | Покупка билетов, QR-оплата, отслеживание маршрутов в реальном времени. |
| Группа ВКонтакте | vk.com/patp_orenburg | Оперативные объявления, опросы, розыгрыши билетов, фото-отчёты с мероприятий. |
Как быстро получить ответ
- Чётко формулируйте суть вопроса.
- Прикладывайте фото/видео при наличии жалобы (номер автобуса, водитель, время).
- Указывайте маршрут и ориентировочное время.
- При обращении в мессенджеры начинайте сообщение с
!обращение—
так бот быстрее перенаправит запрос оператору.
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
460048, г. Оренбург, пр-т Гагарина, д. 1, БЦ «Транспортный».
График работы офиса: пн-пт 08:00-17:00.
Контрольный телефон: +7 (3532) -3-45-67 (автоответчик в нерабочее время).
Самое главное помнить: всегда сохраняйте талоны или QR-коды билетов до конца поездки —
это ваш главный документ при возникновении спорных ситуаций.