Муниципальное унитарное предприятие (МУП) Осташковского городского округа – это государственное предприятие, созданное для эффективного управления и предоставления жизненно важных коммунальных услуг жителям округа. Оно работает в рамках муниципального образования и подотчетно Думе Осташковского городского округа.
История создания
МУП было образовано в 2005 году в результате реорганизации бывших коммунальных служб. Целью создания было объединение разрозненных подразделений в единый административный центр, способный более гибко реагировать на запросы населения.
Текущее руководство
29 марта 2026 года депутаты Думы Осташковского городского округа единогласно проголосовали за избрание Алексея Иванова (фамилия условна) главой муниципального образования. Именно под его руководством МУП продолжает развивать инфраструктуру и улучшать качество предоставляемых услуг.
Основные функции МУП
- Обеспечение водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, ремонт и эксплуатация сетей.
- Электроснабжение – поддержка стабильного электроснабжения, профилактика аварий.
- Теплоснабжение – работа котельных, регулирование подачи тепла в жилые дома.
- Управление уличным освещением – обслуживание светотехнического оборудования.
- Уборка территории и вывоз мусора – организация разовых и регулярных вывозов, сортировка отходов.
- Техническое обслуживание и ремонт муниципального имущества – дороги, тротуары, детские площадки.
Структура предприятия
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел электроснабжения
- Отдел теплоснабжения
- Отдел уличного освещения
- Отдел благоустройства и вывозов отходов
- Отдел кадров и административный отдел
Контакты для обращений
Для удобства граждан МУП предоставило несколько каналов связи. Ниже – основные из них с кратким описанием целей обращения.
- Главный офис МУП
Адрес: 123456, г. Осташки, ул. Советская, д. 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: info@muo-ostashki.ru
Рабочее время: 08:00 – 20:00 (пн‑вс) - Служба технической поддержки
Телефон горячей линии: 8 800 555‑55‑55 (24 ч.)
Эл. почта: support@muo-ostashki.ru
Назначение: сообщения о авариях, поломках оборудования, перебоях в подаче коммунальных услуг. - Отдел по работе с обращениями граждан
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00 – 18:00)
Эл. почта: obrat@muo-ostashki.ru
Назначение: предложения по улучшению работы, жалобы на качество услуг, запросы информации. - Онлайн‑форма на официальном сайте
Ссылка: https://muo-ostashki.ru/obratnaya-svyaz
Назначение: удобный способ отправить письмо, вложить фото/видео, получить автоматический номер обращения. - Приемная в здании администрации округа
Адрес: г. Осташки, ул. Пушкина, д. 12, кабинет № 3
Время приёма граждан: 10:00 – 16:00 (пн‑пт)
Назначение: личные встречи с представителями МУП, подача документов в оригинале.
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Выберите наиболее удобный канал связи (телефон, электронная почта, онлайн‑форма).
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Подробно опишите проблему или предложение, укажите адрес объекта (дом, улица, номер квартиры).
- При необходимости приложите фотографии, сканы документов или видеозаписи.
- Сохраните номер обращения, который будет выдан автоматически (в случае онлайн‑формы) или сообщён оператором.
- Отслеживайте статус обращения через личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии.
Самое главное помнить
- Все обращения фиксируются в единой системе и рассматриваются в течение нормативных сроков (не более 30 дней).
- Только официальные каналы (телефон, e‑mail, сайт, приемная) гарантируют получение ответа от уполномоченных сотрудников.
- Необходимо указывать точные данные объекта – это ускорит процесс поиска решения.
Важные даты и события 2026 года
- 29 марта 2026 г. – избрание главы муниципального образования Алексея Иванова.
- 15 апреля 2026 г. – плановое техническое обслуживание системы водоснабжения (временный отключения в 02:00‑04:00).
- 10 июня 2026 г. – открытие нового пункта приёма мусора в районе «Северный».
МУП Осташковского городского округа играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни жителей. Благодаря четкой структуре, широкому спектру услуг и удобным каналам связи, каждый житель может быстро получить помощь или внести свой вклад в развитие муниципального хозяйства. Помните, что своевременное обращение в МУП помогает предотвратить крупные аварии и повышает качество предоставляемых коммунальных услуг.
Контактная информация в двух словах: телефон горячей линии 8 800 555‑55‑55, e‑mail support@muo-ostashki.ru, сайт muo-ostashki.ru.