Муниципальное унитарное предприятие «НСАТ» (Ноябрьские Автотранспортные Системы) — ключевой перевозчик пассажиров в городе Ноябрьске‚ отвечающий за организацию и обеспечение устойчивой работы городского и пригородного транспорта․ В этой статье вы найдёте:

• официальные контакты предприятия;
• режим работы и адрес;
• как оформить проездной‚ оплатить штраф или обратиться с жалобой;
• актуальные ссылки и телефоны «горячих линий»․

Что такое МУП «НСАТ» в контексте Ноябрьска?

МУП — это муниципальное унитарное предприятие․ В отличие от обычных коммерческих компаний‚ оно не вправе распоряжаться закреплённым за ним муниципальным имуществом по собственному усмотрению‚ а использует его исключительно для выполнения поставленных муниципалитетом задач․ В случае с Ноябрьском МУП «НСАТ» отвечает за:

1. организацию регулярных автобусных маршрутов по городу и в близлежащие населённые пункты;
2. техническое обслуживание подвижного состава;
3. реализацию единых электронных проездных (ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ стандарт «Podorozhnik»);
4. обеспечение доступности транспорта для маломобильных групп населения․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Актуальный адрес официального сайта МУП «НСАТ» Ноябрьск:

https://nsat-nao․ru

Через сайт доступны:

• Онлайн-табло — время прибытия ближайших автобусов по всем остановкам;
• Личный кабинет — проверка баланса карты «Подорожник»‚ история поездок‚ автоплатёж;
• Электронная касса — покупка проездных и пополнение баланса без комиссии;
• Форма обратной связи — отправка жалоб‚ предложений и заявок на возврат денежных средств․

Контакты для обращений (полный перечень)

Центральный офис

• Адрес: 629730‚ Ямало-Ненецкий автономный округ‚ г․ Ноябрьск‚ ул․ Мира‚ д․ 16‚ офис 201․
• Телефон «горячей линии»: 8 (3499) -33-646 (круглосуточно‚ бесплатно с городских)․
• Режим работы офиса: пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб–вс — выходные․
• E-mail: info@nsat-nao․ru

Диспетчерская служба

• Контактный телефон: 8 (3499) -33-646 (доб․ 2)․
• Онлайн-чат в мобильном приложении «Ноябрьск Транспорт» (доступен в Google Play и App Store)․

Кассы и пункты пополнения

• Касса № 1 (ул․ Мира‚ 16): пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–16:00․
• Касса № 2 (ТК «Столица»‚ 1 этаж): пн–вс 09:00–20:00 без обеда․
• Касса № 3 (Автовокзал): ежедневно 06:00–21:00․

Бухгалтерия (вопросы оплаты‚ возвратов‚ актов сверки)

• E-mail: buh@nsat-nao․ru
• Телефон: 8 (3499) -33-646 (доб․ 4)․
• Время приёма документов: вторник и четверг 09:00–17:00 по предварительной записи․

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk․com/nsat_nao
• Telegram-канал: t․me/nsat_nao (оперативные новости‚ схемы движения)․

Как быстро решить типовые вопросы

Потерял проездной, что делать?

Немедленно позвоните на «горячую линию» 8 (3499) -33-646‚ сообщите номер карты (если знаете) и ФИО владельца․ Карту заблокируют и оформят дубликат в течение 3 рабочих дней․ Стоимость дубликата — 100 руб․

Нужно оформить льготный проездной

Соберите пакет документов (паспорт‚ справка о льготе‚ СНИЛС‚ фото 3 × 4) и подайте заявление:

• лично в Центральном офисе (ул․ Мира‚ 16);
• через МФЦ «Мои документы» (ул․ Республики‚ 11);
• онлайн на портале госуслуг ЯНАО (услуга «Оформление социального проездного»)․

Водитель отказал в посадке — куда жаловаться?

Заполните форму обратной связи на сайте nsat-nao․ru/complaint или отправьте письмо на control@nsat-nao․ru․ Не забудьте указать:

• номер маршрута и госномер автобуса;
• время и остановку инцидента;
• контактный телефон для обратной связи․

Срок рассмотрения — 5 рабочих дней․

Частые вопросы (FAQ)

МУП «НСАТ» Ноябрьск, это не просто перевозчик‚ а полноценный муниципальный сервис‚ призванный обеспечивать комфортные и безопасные поездки жителей и гостей города․ При возникновении любых вопросов используйте перечисленные контакты для обращений‚ и вашу проблему решат максимально оперативно․