Муниципальное унитарное предприятие «Новочеркасские тепловые сети» отвечает за теплоснабжение жилого и промышленного фонда города Новочеркасск Ростовской области. Ниже приведены все официальные каналы связи, по которым потребители могут оперативно получить помощь, подать заявку или уточнить интересующий вопрос.
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (863) -02-22-22
- Телефон горячей линии: 8 (863) -02-22-33
- E-mail: dps@mup-nts.ru
Приёмная директора и бухгалтерия
- Телефон: 8 (863) -02-22-11
- Доб. бухгалтерия: 115, 116
- Доб. отдел сбыта: 121, 122
- E-mail приёмной: info@mup-nts.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Юридический и фактический адрес
346428, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Комсомольская, 115
Показать на карте
Реквизиты для договоров и оплаты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Новочеркасские тепловые сети»
- ИНН: 6159038782
- КПП: 615901001
- ОГРН: 1166154011754
- Р/с: 40701###-###-####1234 в АО «Ростовский акционерный коммерческий банк» г. Ростов-на-Дону
- К/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 046015777
Онлайн-сервисы и официальный сайт
- Сайт: https://www.mup-nts.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.mup-nts.ru
- WhatsApp чат «Новочеркасские тепловые сети»: +7 -18 000-22-22
- Telegram-канал новостей: t.me/mup_nts
Отдел продаж и технического подключения
- Телефон: 8 (863) -02-22-44
- E-mail: connect@mup-nts.ru
- Адрес приёма документов: офис 105, 1-й этаж, ул. Комсомольская, 115
- Время приёма: Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00
Пункты оплаты и кассы
- Главная касса: ул. Комсомольская, 115 (1-й этаж, окно №3)
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (без обеда)
- Онлайн-оплата: доступна в личном кабинете или через мобильное приложение «Тепло-НЦ» (Android/iOS)
Социальные сети и обратная связь
- VKontakte: vk.com/mup_nts
- Одноклассники: ok.ru/mup.nts
- Форма обратной связи: mup-nts.ru/feedback
Что делать при аварии или отсутствии тепла?
- Убедитесь, что проблема не в вашей внутренней разводке (открыты ли вентили, не завоздушена ли батарея).
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (863) -02-22-22 и сообщите адрес, подъезд, этаж и характер неисправности.
- Ожидайте аварийную бригаду; при необходимости отключите подачу воды к отопительным приборам.
Важно помнить!
Очень важно: при обращении в МУП «Новочеркасские тепловые сети» всегда указывайте точный почтовый адрес и номер лицевого счёта, чтобы заявка была принята в кратчайшие сроки.