МУП НИС (Муниципальное унитарное предприятие «Николаевские инженерные сети») – одна из ключевых
коммунальных организаций города Николаевск‑на‑Амуре (Хабаровский край). Предприятие отвечает за
эксплуатацию, ремонт и развитие инженерных сетей: водоснабжения, канализации, газоснабжения,
теплотрасс и наружного электроснабжения. В статье рассмотрим историю, основные направления
деятельности, а также контакты для обращений граждан и юридических лиц.
Самое главное помнить, что
- МУП НИС – это муниципальное предприятие, находящееся в полном подчинении
администрации Николаевского муниципального района. - Все обращения граждан (по вопросам качества услуг, аварий, начислений и т.п.) должны
направляться в официальные каналы связи, указанные ниже. - Для получения быстрых ответов рекомендуется указывать в заявке номер лицевого счета,
точный адрес и, при возможности, фотографии места поломки.
Очень важно: как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было обработано в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую последовательность:
- Определите тип проблемы (водоснабжение, канализация, газ, электроснабжение, тепло).
- Соберите необходимые данные: номер договора/счета, адрес, контактный телефон.
- Выберите удобный способ связи (телефон, электронная почта, онлайн‑форма).
- Опишите проблему подробно, приложите фото/видеоматериалы, если это возможно.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот формы, запись звонка).
Контакты для обращений
Ниже перечислены официальные контакты МУП НИС, а также смежных органов, которые могут помочь
в решении проблем, связанных с инженерными сетями.
- Главный офис МУП НИС
- Адрес: 682460, Хабаровский край, г. Николаевск‑на‑Амуре, ул. Ленина, д. 4
- Телефон (приёмная): +7 (397) -22‑12‑34
- Электронная почта: info@nis-nam.ru
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без перерыва)
- Служба аварийного реагирования (круглосуточно)
- Телефон: +7 (397) -22‑99‑99
- Краткий код услуги: 112 (приём аварийных заявок)
- Время отклика: до 30 минут в пределах города
- Отдел расчётов и тарифов
- Телефон: +7 (397) -22‑11‑11
- Э‑почта: billing@nis-nam.ru
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑16:00
- Отдел технической поддержки (интернет‑портал)
- Сайт: https://nis-nam.ru
- Личный кабинет граждан: раздел «Заявки и обращения»
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber): @MUP_NIS_Bot
- Администрация Николаевского муниципального района
- Адрес: 682460, г. Николаевск‑на‑Амуре, Советская ул., д. 73
- Телефон: +7 (397) -22‑33‑33
- Э‑почта: admin@nikolaevskamur.ru
- Сайт: nikolaevskamur.ru
- Обособленное подразделение УФНС России по Хабаровскому краю в г. Николаевск‑на‑Амуре
- Телефон: +7 (397) -22‑55‑55
- Э‑почта: ufns.nam@nalog.ru
- Адрес: 682460, г. Николаевск‑на‑Амуре, ул. Советская, д. 73
Какие услуги предоставляет МУП НИС?
| Направление | Краткое описание | Типичные обращения |
|---|---|---|
| Водоснабжение | Эксплуатация и ремонт систем централизованного водоснабжения, контроль качества воды. | Протечки, низкое давление, отсутствие горячей воды, вопросы по тарифам. |
| Канализация | Сбор, транспортировка и очистка сточных вод, обслуживание септиков. | Засоры, запахи, переполнение колодцев, ремонт коллекторов. |
| Газоснабжение | Подведение газа к бытовым и промышленным потребителям, профилактика утечек. | Отсутствие газа, запах газа, проверка приборов учёта. |
| Электроснабжение | Поддержка наружных линий электропередачи, ремонт аварийных отключений. | Отсутствие электроэнергии, короткие замыкания, перебои в работе. |
| Теплоснабжение | Теплоэнергетическая сеть (до 2025 г. часть сети ликвидирована, но отдельные объекты обслуживаются). | Отсутствие тепла, низкая температура в помещениях, проверка счётчиков. |
Как подать заявку онлайн
Для удобства граждан предусмотрена электронная система заявок:
- Перейдите на сайт nis-nam.ru и нажмите кнопку
«Личный кабинет». - Войдите в систему, используя СНИЛС или номер лицевого счета.
- Выберите категорию обращения (водоснабжение, газ и т.д.) и заполните форму:
- Краткое описание проблемы.
- Точный адрес (улица, дом, подъезд).
- Контактный телефон.
- Прикрепите фото/видео (по желанию).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически сгенерирует номер заявки, который будет
отображён в личном кабинете и отправлен на ваш e‑mail. - Ожидайте звонка оператора или сообщения в личном кабинете о назначении мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если в квартире полностью отсутствует вода?
Сначала проверьте состояние крана и наличие воды у соседей. Если проблема общая – немедленно
звоните в службу аварийного реагирования по телефону +7 (397) -22‑99‑99
и укажите адрес, тип проблемы и время её обнаружения.
Как получить копию расчётов по водоснабжению?
Обратитесь в Отдел расчётов и тарифов (тел.: +7 (397) -22‑11‑11),
указав номер лицевого счёта; Копии можно получить в электронном виде по e‑mail
или в офисе в течение 5 рабочих дней.
Можно ли самостоятельно отключить воду или газ в случае аварии?
Да. На каждом объекте установлены запорные вентили. При подозрении на утечку газа
немедленно закрывайте главный вентиль и вызывайте специалистов. Для воды – закрывайте
кран в квартире и сообщайте в службу аварийного реагирования.
Как узнать, планируются ли работы по реконструкции сетей в моём районе?
Информация публикуется на официальном сайте nis-nam.ru
в разделе «Новости и объявления». Также можно подписаться на SMS‑рассылку, оставив
номер телефона в личном кабинете.
МУП НИС Николаевск‑на‑Амуре играет важную роль в обеспечении комфортного и безопасного
проживания жителей города. Зная основные направления деятельности предприятия и имея под рукой
актуальные контакты для обращений, каждый житель может быстро решить возникшую проблему,
а также участвовать в улучшении качества коммунальных услуг. Не забывайте, что своевременное
информирование о неисправностях помогает предотвратить более серьёзные аварии и экономит
ресурсы как потребителей, так и самой организации.
Статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на .