Краткая справка
МУП «Надымские Городские Электрические Сети» (сокращённо — МУП НГЭС) — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее надёжное электроснабжение жителей и организаций города Надым, а также близлежащих населённых пунктов Ямало-Ненецкого автономного округа. Предприятие эксплуатирует распределительные сети напряжением 0,4–110 кВ, проводит планово-предупредительные ремонты, техническое обслуживание и модернизацию инфраструктуры.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 629730, Ямало-Ненецкий АО, г. Надым, ул. Полярная, д. 16
- Телефон (круглосуточно): +7 (3499) -5-00-44
- E-mail: info@nges.rf
- Официальный сайт: https://nges.rf
Диспетчерская служба
- Телефон аварийно-ремонтной службы: +7 (3499) -5-00-55
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 (902) -20-55-55
- Режим работы: 24/7, без выходных
Приёмная руководителя
- Телефон: +7 (3499) -5-00-60 (в рабочие дни с 09:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)
- E-mail: priem@nges.rf
- Факс: +7 (3499) -5-00-61
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (3499) -5-00-62
- E-mail: buh@nges.rf
Отдел по работе с потребителями
- Адрес клиентского офиса: ул. Мира, д. 4, 1-й этаж, офис 101
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00 (обед 12:00–12:30)
- Телефон: +7 (3499) -5-00-63
- E-mail: client@nges.rf
Горячая линия по вопросам качества электроснабжения
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: quality@nges.rf
- Телеграм-канал: @nges_nadym
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Надымские Городские Электрические Сети»
- Сокращённое наименование: МУП «НГЭС»
- ИНН: 8903028065
- КПП: 890301001
- ОГРН: 1048903060274
- Расчётный счёт: 40703###-###-####1234
- Банк: ПАО «Сбербанк», г. Салехард
- Корр. счёт: 30101###-###-####0777
- БИК: 046711777
Как правильно обратиться в МУП НГЭС
- Определите тип вопроса: авария, техническое обслуживание, начисления, договор, новое подключение и т.д.
- Выберите удобный канал связи:
- Для аварий — звоните в диспетчерскую +7 (3499) -5-00-55 или +7 (902) -20-55-55 (WhatsApp).
- Для договорных и расчётных вопросов — клиентский офис или отдел по работе с потребителями.
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, точный адрес объекта, Ф. И. О; заявителя, контактный телефон и e-mail.
- Онлайн-заявка: на сайте https://nges.rf/requests вы можете подать заявку в электронном виде (доступно приложение фото/видео).
- Мобильное приложение: скачайте «НГЭС-Онлайн» в App Store или Google Play для контроля потребления и подачи заявок.
Дополнительные сервисы
- Личный кабинет: https://lk.nges.rf, просмотр начислений, онлайн-оплата, история показаний.
- Интерактивная карта отключений: https://nges.rf/map, информация о плановых и аварийных отключениях в реальном времени.
- Telegram-бот: @NGEsHelpBot — приём заявок, push-уведомления об отключениях.
- Соцсети:
- ВКонтакте: vk.com/nges_nadym
- Одноклассники: ok.ru/nges
Контакт-центр для жителей с ограниченными возможностями
- Телефон с видеорелейным сопровождением: +7 (902) -20-55-66 (сервис «VRI»)
- Бесплатный СМС-информирование: отправьте «СТАРТ» на номер 5555 и укажите № лицевого счёта.
Важно! При обращении в диспетчерскую или через мессенджеры указывайте точный адрес и краткое описание проблемы — это позволит аварийной бригде максимально быстро выехать на место.
Если вы звоните со стационарного телефона из Надыма, наберите короткий номер: 25-00-55 (без кода).