МУП «Самарская набережная», муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за благоустройство,
эксплуатацию и развитие основной туристической артерии города Самары. Ниже вы найдёте актуальные контакты,
порядок обращения, а также краткий разбор последних событий, связанных с предприятием.

Актуальные контактные данные

• Юридический адрес: 443099, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 101, офис 14.
• Фактический адрес: 443010, г. Самара, Волжская набережная, д. 1 (приёмная рядом с Центральным входом).
• Телефон «горячей линии»: +7 (846) -33-66-55 (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время).
• Телефон бухгалтерии: +7 (846) -33-66-66 (пн-пт, 9:00–17:00).
• E-mail: samara-nab@mail.ru для общих вопросов,
  buh@samara-nab.ru для бухгалтерии.
• Официальный сайт: https://samara-nab.ru
• Приёмная директора: +7 (846) -33-66-77 (пн-пт, 9:00–17:00, обед 13:00–14:00).

Как правильно обратиться в МУП «Самарская набережная»

Чтобы ваша жалоба или предложение была принята к рассмотрению в кратчайшие сроки, соблюдайте следующий алгоритм:

1. Фиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео нарушение (ямы, сломанные фонари,
   загрязнение набережной).
2. Опишите суть обращения: в письме укажите точный адрес, дату и время, когда вы заметили проблему.
3. Выберите канал:
   • Онлайн-форма: https://samara-nab.ru/feedback
   • E-mail: feedback@samara-nab.ru
   • Почта России: отправьте заказное письмо по юридическому адресу (с уведомлением о вручении).
   • Личный приём: запишитесь на приём через секретариат по телефону 333-66-77.
4. Срок ответа: по закону — 30 дней. На практике МУП старается дать первый комментарий в течение 7–10 дней.

Последние новости и проверки

24 марта 2026 г. Прокуратура внесла представление директору предприятия

Сегодня стало известно, что Прокуратура Самарского района Самары вручила представление
генеральному директору МУП «Самарская набережная» об устранении выявленных нарушений.
В ходе плановой проверки выявлены:

• несвоевременная замена 17 опор освещения;
• нарушения техники безопасности при проведении высотных работ;
• отсутствие актуальных паспортов безопасности на два детских аттракциона.

Предприятию дали 30 календарных дней на устранение замечаний. О ходе исполнения можно узнать на официальном сайте в разделе «Отчётность».

Дополнительные контакты для срочных и экстренных случаев

Памятка: что делать, если не получили ответ в установленный срок

1. Повторно направьте запрос с пометкой «По существу не отвечено».
2. Сделайте межведомственный запрос через портал Госуслуги
   (раздел «Жалобы на органы МСУ»).
3. Обратитесь в прокуратуру по адресу: 443099, г. Самара, ул. Куйбышева, 82 (приёмная прокуратуры Самарского района).

Полезные ссылки

• Онлайн-трансляции с набережной
• Скачать устав и годовую отчётность МУП
• Официальное сообщество ВКонтакте

Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем
уточнять режим работы по «горячей линии» 333-66-55, так как график может меняться
в связи с сезонными работами и проверками.