Муниципальное унитарное предприятие «Мирновская управляющая компания» (сокращённо МУП «МУК») обслуживает жилые дома и придомовые территории в посёлке Мирный и близлежащих микрорайонах. Ниже собрана актуальная на 23 марта 2026 г. справка по всем каналам связи, графикам приёма и образцам обращений, которые помогут быстро решить вопросы по ЖКХ.
Содержание
- Контакты для обращений
- График личного приёма
- Оплата услуг и реквизиты
- Как правильно подать обращение
- Полезные советы
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 618420, Пермский край, г. Краснокамск, ул. Мира, д; 12, офис 2
- Телефон (многоканальный): +7 (34255) 5-12-34
- Факс: +7 (34255) 5-12-35
- E-mail: info@mirnuk.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (34255) 5-09-99
- Мобильный WhatsApp/Telegram: +7 912 345-67-89
- Короткий номер для жителей Мирного: ###-###-#### (бесплатно со стационарных)
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (34255) 5-12-36 (внутренний 103)
- E-mail: buh@mirnuk.ru
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (34255) 5-12-45
- E-mail: remont@mirnuk.ru
Юридический отдел
- Телефон: +7 (34255) 5-12-50
- E-mail: law@mirnuk.ru
Социальные сети и онлайн-приёмные
- VK: vk.com/mirnuk
- Telegram-канал: t.me/mirnuk_info
- Онлайн-чат на сайте: mirnuk.ru/chat (пн–пт 09:00–18:00)
График личного приёма
| День недели | Время | Специалист | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 15:00–18:00 | Генеральный директор | +7 (34255) 5-12-34 (доб. 101) |
| Вторник | 14:00–17:00 | Главный инженер | +7 (34255) 5-12-45 (доб. 203) |
| Среда | 09:00–12:00 | Юрисконсульт | +7 (34255) 5-12-50 (доб. 301) |
| Четверг | 15:00–17:00 | Начальник ПТО* | +7 (34255) 5-12-44 (доб. 205) |
| Пятница | 10:00–13:00 | Зам директора по эксплуатации | +7 (34255) 5-12-34 (доб. 102) |
*ПТО – производственно-технический отдел.
Оплата услуг и реквизиты
Оплатить коммунальные услуги можно любым удобным способом:
- В офисе: касса работает пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
- Сбербанк Онлайн: найдите «Мирновская УК» по ИНН 5906001234.
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона.
- Системы быстрой оплаты: «Город», «Платёжка», «КиберПлат».
Банковские реквизиты
- Получатель: МУП «Мирновская управляющая компания»
- ИНН: 5906001234
- КПП: 590601001
- р/с: 40703###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк» г. Пермь
- к/с: 30101###-###-####0555
- БИК: 045123555
Как правильно подать обращение
Письменное обращение
- На сайте mirnuk.ru/obrasheniya заполните форму «Электронное обращение».
- Укажите ФИО, адрес проживания, номер лицевого счёта и суть проблемы.
- Приложите фото/документы (до 10 МБ).
- Ответ придёт на e-mail в течение 10 рабочих дней.
Устное обращение
- Сообщите о проблеме диспетчеру по телефону 5-09-99;
- От вас потребуются: адрес, подъезд, квартира, описание неисправности.
- Диспетчер выдаёт номер заявки – сохраните его до выполнения работы.
Приёмная городской администрации
При недовольстве ответом МУК можно обратиться в:
- Администрация Краснокамского района: +7 (34255) 5-21-00, ул. Ленина, д. 10.
- Жилинспекция Пермского края: ###-###-#### (бесплатно).
Полезные советы
- Скачайте мобильное приложение «Мирный ЖКХ» (Android, iOS) – там можно отслеживать статус заявок и оплачивать счета со скидкой 1 %.
- Следите за отключениями: в Telegram-канале t.me/mirnuk_info публикуются графики отключений горячей и холодной воды.
- Экономьте время: загрузите шаблон обращения на сайте и заполняйте его на компьютере – это ускорит обработку.
- Для пожилых: в офисе работает «окно доверия» (2-й этаж, каб. 5), где помогут оформить субсидии и льготы.
Краткая памятка
Если что-то срочное (прорыв трубы, отсутствие отопления) – звоните 5-09-99.
Если вопросы по начислениям – buh@mirnuk.ru.
Всё остальное – info@mirnuk.ru или личный визит по адресу: ул. Мира, 12.