Что такое личный кабинет и зачем он нужен
Личный кабинет физического лица — это удобный онлайн-сервис, созданный МУП «Межрайонный Щелковский Водоканал» для жителей Фрязино, Щелково и других населённых пунктов обслуживаемой зоны. Через личный кабинет можно:
- оперативно узнавать текущие начисления за водоснабжение и водоотведение;
- передавать показания счётчиков без визита в офис;
- оплачивать квитанции онлайн картами Мир, Visa, Mastercard и через системы быстрых платежей;
- сохранять электронные чеки и формировать архив платежей;
- подключать электронную квитанцию и отказаться от бумажной;
- отслеживать акции и кэшбэки, такие как «Кэшбэк от Деда Мороза» (актуально в преддверии праздников).
Как зарегистрироваться
- Откройте официальный сайт www;vodokanal-shelkovo.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Физическое лицо».
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму:
- фамилию, имя, отчество;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- номер телефона или email для получения кода подтверждения.
- Придумайте пароль (не менее , латиница и цифры).
- Подтвердите регистрацию, введя код из SMS или письма.
Вход в личный кабинет
После регистрации достаточно нажать «Войти», указать лицевой счёт или email и пароль.При первом входе рекомендуется:
- проверить корректность Ф. И. О. и адреса;
- добавить номер телефона для получения push-уведомлений;
- подключить двухфакторную авторизацию для защиты данных.
Передача показаний счётчиков
Каждый месяц с 15 по 25 число открыт приём показаний.
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Передать показания».
- Введите текущие значения (только целые кубические метры).
- Подтвердите отправку и дождитесь сообщения об успешной записи.
Онлайн-оплата
В разделе «Оплатить» отображаются:
- текущая задолженность;
- сумма последнего начисления;
- пени (если есть).
Доступные способы оплаты:
- Банковские карты (без комиссии);
- Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду;
- Электронные кошельки: «СберСпасибо», «Яндекс Pay»;
- Автоплатёж, ежемесячное списание фиксированной суммы или фактического начисления.
Акции и бонусы
Каждую зиму (с 01 декабря по 15 января) водоканал запускает акцию «Кэшбэк от Деда Мороза». Условия:
- Оплатите счёт за воду через личный кабинет на сумму от 1 000 ₽.
- Получите 5 % кэшбэка на мобильный телефон в виде бонусов «Мегафон», «Билайн» или «МТС» (на выбор).
- Бонусами можно оплатить любые услуги связи.
Количество участников ограничено. Подробности в разделе «Акции».
Мобильное приложение
Для удобства жителей разработаны официальные приложения:
- Android: Google Play «Водоканал Щелково»
- iOS: App Store «Водоканал Щелково»
Функционал приложения полностью повторяет личный кабинет на сайте и позволяет пользоваться всеми сервисами без компьютера.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: 8 (495) -22-22-33 (круглосуточно)
- Вайбер/Телеграм-бот: @vodokanal_bot
- Электронная почта: info@vodokanal-shelkovo.ru
- Центр обслуживания клиентов: г. Щелково, ул. Советская, д. 16
пн-пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00, вс — выходной - Офис в Фрязино: мкр. Новый, д. 12, офис 3 (в здании «Дом быта»)
пн-чт 9:00–17:00, пт 9:00–16:00, обед 12:00–13:00
Полезные советы
- Сохраняйте электронные чеки, они имеют ту же юридическую силу, что и бумажные.
- Для экономии воды установите датчики утечки и настройте SMS-алерты о резком расходе.
- Если вы не пользуетесь водой более 30 дней, подайте «Заявление об отсутствии» в личном кабинете, чтобы не платить за общедомовые нужды.
Спасибо, что пользуетесь услугами МУП Межрайонный Щелковский Водоканал!
Следите за новостями и акциями — экономьте время и деньги вместе с нами.