Муниципальное унитарное предприятие «Луганскжилком» (МУП Луганскжилком, ИНН 9403019836) является ключевым оператором жилищно-коммунального хозяйства Луганской Народной Республики. Ниже собрана самая актуальная информация о том, где найти официальный сайт, какие телефоны и адреса действуют в 2026 году, а также как правильно обращаться к специалистам предприятия.

Официальные реквизиты и выписка ЕГРЮЛ

• Полное наименование: МУП «Луганскжилком»
• ИНН: 9403019836
• Регион: Луганская Народная Республика, г. Луганск
• Данные ЕГРЮЛ: доступны в системе СПАРК (бесплатный демо-доступ позволяет получить выписку и 1 существенное событие по предприятию).

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной web-ресурс:

kzhzel.su — именно этот адрес указан в официальных документах Администрации города Луганска. На сайте размещены:

• онлайн-формы приёма заявок;
• график личного приёма граждан;
• новости и тарифные решения;
• раздел «Часто задаваемые вопросы».

Контактные телефоны и адрес для обращений

3.1 Центральный офис

• Адрес: г. Луганск, кв. … (точный корпус и литер уточняйте на сайте kzhzel.su в разделе «Контакты»).
• Режим работы: пн–пт 08:00–16:30 (обед 12:00–13:00).
• Центральная линия: +7 (0642) -0-53-13, общие вопросы.

3.2 Районные отделения

Для оперативного реагирования на аварии МУП разбил город на районные диспетчерские участки:

Электронная почта и обратная связь

• E-mail центральной приёмной: info@kzhzel.su
• E-mail для аварийных заявок: avaria@kzhsel.su (письма принимаются 24/7, ответ в течение 1 рабочего дня).
• Онлайн-чат: доступен на главной странице kzhsel.su в правом нижнем углу (пн–пт 09:00–17:00).

Как подать заявку в МУП: пошаговая инструкция

1. Онлайн
   Перейдите на kzhsel;su → «Подать заявку» → заполните форму (Ф. И. О., адрес, суть проблемы, фото при необходимости).
   Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней.
2. Телефон
   Позвоните в районную диспетчерскую (см. таблицу выше) и сообщите:
   – адрес;
   – краткое описание аварии;
   – контактный номер.
3. Личный визит
   Запишитесь на приём через call-центр +7 (0642) -0-53-13 или через сайт («Онлайн-запись на приём»). Возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.

Популярные вопросы и ответы

Вопрос: Как узнать, когда отключат горячую воду?

Ответ: график отключений публикуется на kzhsel.su/schedule и в Telegram-канале @LugZhKH.

Вопрос: Как оформить субсидию через МУП?

Ответ: предприятие не выдаёт субсидии, но предоставляет справку о задолженности. За субсидией обращайтесь в МФЦ Луганска (адреса на сайте mfc-lnr.su).

Дополнительные контакты и госорганы

• МФЦ г. Луганска: mfc-lnr.su, тел. +7 (0642) -5-33-33.
• Администрация города Луганска: lugansk-lnr.su, тел. +7 (0642) -5-11-11.

Обращайтесь в МУП «Луганскжилком» любым удобным способом — официальный сайт, электронная почта или телефонные линии обеспечивают круглосуточный приём аварийных заявок и консультаций жителей ЛНР.