Муниципальное унитарное предприятие «Липецктеплосеть» – крупный поставщик теплотехнических услуг в городе Липецк и Липецкой области. Предприятие входит в Департамент жилищно‑коммунального хозяйства администрации города Липецка и обеспечивает:
- поставку тепла и горячей воды в жилые дома, социальные учреждения и промышленные объекты;
- монтаж, ремонт и техническое обслуживание теплотрасс и теплового оборудования;
- учет и контроль энергопотребления, а также выдачу справок и актов выполненных работ;
- прием и обработку заявок на подключение, отключение и аварийные вызовы.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о тарифах, графиках отпусков, новостях и онлайн‑услугах посетите официальный сайт МУП «Липецктеплосеть». На сайте доступны:
- Личный кабинет абонента – возможность просматривать показания приборов, оплачивать услуги и скачивать квитанции.
- Раздел «Новости» – информация о предстоящих профилактических работах и изменениях в тарифах.
- Электронный справочник по часто задаваемым вопросам (FAQ).
- Онлайн‑форма для подачи заявок на подключение/отключение и сообщения о неисправностях.
Самое главное помнить, что
- оплата за потребленное тепло производится ежемесячно в срок до 10‑го числа текущего месяца;
- при возникновении аварийных ситуаций (перебои в подаче тепла, протечки) необходимо незамедлительно обращаться в круглосуточный диспетчерский центр;
- при отсутствии доступа к интернету все услуги можно оплатить в кассах банков‑партнеров или через терминалы «Сбербанка», «Тинькофф», «Альфа‑Банка»;
- в случае смены собственника жилья необходимо предоставить в МУП копию договора купли‑продажи и заявление о переоформлении договора энергоснабжения.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный список контактных данных, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с обслуживанием тепловой сети.
- Главный офис – ул. Московская, 20, г. Липецк, 398000
Телефон: +7 (4912) -4‑56‑78
Электронная почта: info@lipetsk-teploset.ru - Круглосуточный диспетчерский центр (приём аварийных вызовов)
Телефон: +7 (4912) -4‑56‑79
Работает 24/7 без выходных. - Отдел работы с абонентами
Телефон: +7 (4912) -4‑56‑80
Электронная почта: abonent@lipetsk-teploset.ru
Время работы: 08:00–18:00 (пн‑пт). - Бухгалтерия (вопросы оплаты и расчётов)
Телефон: +7 (4912) -4‑56‑81
Электронная почта: buh@lipetsk-teploset.ru
Время работы: 09:00–17:00 (пн‑пт). - Отдел технического контроля и ремонта
Телефон: +7 (4912) -4‑56‑82
Электронная почта: tech@lipetsk-teplosет.ru
Время работы: 08:00–20:00 (пн‑пт). - Факс: +7 (4912) -4‑56‑83
- Почтовый адрес для официальных запросов
125001, г. Липецк, ул. Московская, 20, помещение № 3
Как пользоваться личным кабинетом на официальном сайте
Для того чтобы получить доступ к онлайн‑сервисам, выполните следующие шаги:
- Перейдите на https://lipetsk-teploset.ru и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите Лицевой счёт (указан в последней квитанции) и пароль, полученный при регистрации;
- В разделе «Оплата» выберите удобный способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
- Для подачи заявки на подключение или сообщение о неисправности перейдите в раздел «Заявки» и заполните форму.
- Сохраните полученный номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф на тепло? – актуальная информация публикуется в разделе «Тарифы» на официальном сайте.
- Можно ли оплатить услуги через мобильный телефон? – Да, через приложение «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и другие сервисы с поддержкой СБП.
- Что делать, если в квартире нет горячей воды? – Сначала проверьте работу котельной через личный кабинет, затем позвоните в диспетчерский центр.
- Как получить справку о потреблении тепла за год? – Запросите её в личном кабинете или обратитесь в отдел работы с абонентами.
МУП «Липецктеплосеть» – надёжный партнёр для жителей и предприятий Липецка, предоставляющий качественные теплотехнические услуги. Официальный сайт lipetsk-teploset.ru позволяет быстро решать большинство вопросов онлайн, а при необходимости вы всегда можете воспользоваться перечисленными выше контактными каналами.
Помните: своевременная оплата, регулярный контроль показаний приборов и оперативное обращение в диспетчерскую службу помогут избежать перебоев в подаче тепла и обеспечить комфорт в вашем доме.