Муниципальное унитарное предприятие «КурскВодоканал», ключевая инфраструктурная организация Курской области, обеспечивающая водоснабжение и водоотведение как в самом Курске, так и в ряде прилегающих населённых пунктов. Ниже приведены все актуальные телефоны и адреса, по которым можно оперативно решить бытовые и коммерческие вопросы.
Горячая линия и единый справочный телефон
- Единая справочная служба: +7 (4712) -5-55-03
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (4712) -5-55-55
Отделы и специалисты: прямые номера
- Отдел продаж и подключения новых абонентов
Тел.: +7 (4712) -5-55-12
E-mail: abonent@kurskvodokanal.ru - Бухгалтерия (вопросы оплаты, квитанций, перерасчётов)
Тел.: +7 (4712) -5-55-09
График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Юридический отдел
Тел.: +7 (4712) -5-55-07 - Отдел кадров (вакансии, трудоустройство)
Тел.: +7 (4712) -5-55-21
Центральный офис и адрес для корреспонденции
Юридический и фактический адрес:
305000, Курская область, г. Курск,
ул. Ленина, д. 62 (вход со стороны двора, 1-й подъезд).
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.kurskvodokanal.ru
- Онлайн-кабинет абонента: lk.kurskvodokanal.ru
- WhatsApp-чат (для голосовых и текстовых сообщений): +7 (4712) -5-55-03
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/kurskvodokanal
Как быстро дозвониться: памятка
- Если нужно сообщить об аварии или отсутствии воды — звоните на 25-55-55 (круглосуточно).
- Если вопрос о счетах, начислениях, оплате — звоните в бухгалтерию с 8:00 до 17:00 по будням: 25-55-09.
- Если нужно заключить договор или подключить новый объект — обращайтесь в отдел продаж: 25-55-12.
- Если линии заняты — используйте WhatsApp или личный кабинет на сайте: заявки обрабатываются в порядке очереди в течение 15 минут.
3 основных правила, которые помогут быстрее решить вопрос
- Укажите лицевой счёт, без него оператор не сможет проверить начисления или передать аварийной бригаде точный адрес.
- Фиксируйте обращение — при звонке попросите номер заявки, при онлайн-обращении сохраните скриншот или PDF-квитанцию.
- Не откладывайте — аварийные службы работают бесплатно, но чем раньше заявка подана, тем быстрее приедут специалисты.
Важно: с 1 января 2025 года МУП «КурскВодоканал» получил статус гарантирующего поставщика, что позволяет предприятию напрямую обслуживать ещё 9 населённых пунктов Курской области. Все контакты и график работы остаются прежними.