Общие сведения о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Краснодарское трамвайно-троллейбусное управление» (МУП КТТУ) — основной перевозчик пассажиров на рельсовом и контактном электротранспорте в городе Краснодаре. Предприятие осуществляет регулярные перевозки по 10 трамвайным и 15 троллейбусным маршрутам, обслуживая свыше 150 млн пассажиров в год.
Контакты для обращений
2.1 Центральный офис
- Юридический и фактический адрес: Россия, 350000, г. Краснодар, ул. Северная, д. 393
- ИНН: 2310013042
- КПП: 231001001
- ОГРН: 1022301549660
2.2 Телефоны и приёмная
- Единая справочная служба: 8 (861) -67-77-77 (круглосуточно)
- Диспетчерская служба: 8 (861) -67-77-78
- Отдел кадров и вакансии: 8 (861) -67-77-80 (пн-пт 09:00–17:00)
- Факс приёмной директора: 8 (861) -67-77-81
2.3 Электронные каналы связи
- Электронная почта (E-mail): info@kttu.ru, общие вопросы и обращения граждан
- Для оформления карт «Тройка-Кубань»: transport@kttu.ru
- Официальный сайт: http://www.kttu.ru
2.4 Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка | Назначение |
|---|---|---|
| Одноклассники | ok.ru/kttu_krd | Новости, фотографии, опросы |
| Telegram-канал | t.me/kttu_krd | Оперативная информация о движении |
| VK | vk.com/kttu_krd | Анонсы мероприятий, вакансии |
Режим работы структурных подразделений
3.1 Центральная касса и информационный центр
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
3.2 Диспетчерская и аварийно-ремонтная служба
Круглосуточно, 24/7
Как подать обращение (электронное, письменное, личное)
4.1 Электронное обращение
Заполните форму на сайте в разделе «Обратная связь». Обязательно укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Номер маршрута и время происшествия (при жалобе на качество перевозок)
- Текст обращения не более 2000 знаков
4.2 Письменное обращение
Отправьте письмо по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, д. 393, МУП КТТУ, приёмная. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.
4.3 Личный приём граждан
Каждое третье число месяца с 14:00 до 17:00 проходит приём директора МУП КТТУ. Предварительная запись по телефону 8 (861) -67-77-80.
Актуальные вакансии (на )
- Инспектор по проведению профилактических осмотров
- Тип занятости: частичная (0,5 ставки)
- Требования: медицинское образование, опыт от 1 года
- Зарплата: от 28 000 руб. на руки
- Контакт HR-отдела: hr@kttu.ru
- Водитель трамвая, 5 вакансий
- Слесарь-ремонтник контактной сети — 2 вакансии
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вернуть забытые вещи?
- Обратитесь в бюро находок: ул. Северная, д. 393, каб. 12. Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00, тел. 8 (861) -67-77-85.
- Как купить проездной онлайн?
- Через мобильное приложение «КТТУ-Краснодар» (iOS/Android) или на сайте kttu.ru в разделе «Пополнение карты».
- Почему трамвай № 5 задерживается?
- Оперативную информацию о движении смотрите в Telegram-канале @kttu_krd или звоните в диспетчерскую 8 (861) -67-77-78.
Полезные сервисы и инструменты
- Интерактивная карта маршрутов: kttu.ru/map
- Проверка баланса карты «Тройка-Кубань»: kttu.ru/check
- Форма жалобы на водителя: kttu.ru/complaint
- Онлайн-табло остановок: доступно в мобильном приложении
Важно! Все контакты проверены актуально на 23 марта 2026 года. При изменении телефонов или режима работы обновления публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале МУП КТТУ.