Важно! Предприятие переводит своих абонентов на национальный мессенджер «МАХ», чтобы повысить качество обслуживания и упростить приём показаний счётчиков․
Когда передавать показания счётчиков холодной воды
- С 20 по 25 число каждого месяца включительно․
- Данные нужно отправлять не разность, а именно фактические текущие показания счётчика․
Все способы подачи показаний
СМС или мессенджеры
- WhatsApp / МАХ / SMS на номер ###-###-####
Формат сообщения:номер_лицевого_счета,показания
Пример:111100011,111
Телефонный звонок
- 8 (38844) -2-3-94, абонентский отдел (физические и юридические лица)․
- Дополнительные телефоны для связи:
- 8 (38844) -1-0-36
- 8 (38844) -1-2-05
Электронная почта
- Kristall-abonent@mail․ru
- В письме обязательно укажите:
- Номер лицевого счёта․
- Текущие показания счётчика холодной воды․
Полезные напоминания
- Крайние даты: если подать показания раньше 20-го или после 25-го, они могут не учитываться при расчётах за текущий месяц․
- Формат показаний: указывайте целые кубические метры без пробелов и дополнительных знаков․
- Госуслуги․Дом: жители региона могут также воспользоваться федеральным сервисом «Госуслуги․Дом» для передачи показаний и оплаты․
Контакты для обращений
| Вид связи | Контакт | Кому помогает |
|---|---|---|
| Телефон | 8 (38844) -2-3-94 | абонентский отдел (физ․/юр․ лица) |
| WhatsApp / МАХ / SMS | ###-###-#### | приём показаний 24/7 |
| Kristall-abonent@mail․ru | корреспонденция, показания, вопросы |
Важные даты на март 2026
Сейчас 20 марта 2026 года․ Показания счётчиков за март нужно успеть передать до 25 марта 2026 года включительно!