28 мая 2025 года на территории города Красный Холм будет проводиться ежегодное плановое отключение систем отопления и горячего водоснабжения. Мероприятие продлится с 09:00 до 18:00, его цель – профилактика тепловых сетей и подготовка к отопительному сезону 2025-2026 гг. Ниже мы собрали всю актуальную информацию: официальные контакты, графики работ, советы жителям и список телефонов «горячих линий».
График плановых отключений 2025
- 28 мая 2025 года — полное отключение отопления и горячего водоснабжения с 09:00 до 18:00.
- 29 мая – 05 июня 2025 года — ремонтные работы: гидравлические испытания, прокачка сетей, замена изношенных участков.
- 06 июня 2025 года — с 10:00 начнётся постепенное включение горячей воды, последовательно по микрорайонам.
Как подготовится к отключению
- Запаситесь водой. Заполните ванну, бутыли и тазы накануне 28 мая.
- Проверьте краны. Убедитесь, что запорная арматура исправна и не подтекает.
- Опустошите бойлеры. Если у вас стоит накопительный водонагреватель, слейте воду, чтобы избежать перегрева тэнов.
- Закройте окна и форточки. Предотвратите переохлаждение квартиры.
- Отключите бытовую технику, которая может пострадать от гидроударов при повторном пуске воды.
Официальные контакты и адреса
МУП «Краснохолмские тепловые сети»
Адрес: 171100, Тверская обл., г. Красный Холм, ул. Победы, д. 26
Телефон диспетчерской службы: +7 (48249) —13-70
Электронная почта: info@ktsnet.ru
График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Единая «горячая линия» по вопросам ЖКХ
- 8 (800) -50-99-00 — бесплатно по России.
- 112 — единая служба спасения (аварийные ситуации).
Дополнительные контакты партнёров
| Организация | Телефон | |
|---|---|---|
| МУП РМПТС (ремонтно-механические участки) | +7 (48249) —14-05 | rmpts@ktsnet.ru |
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (48249) —12-34 | service@ktsnet.ru |
| Бухгалтерия (по вопросам оплаты) | +7 (48249) —15-78 | buh@ktsnet.ru |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ktsnet.ru
- Личный кабинет потребителя: раздел «Потребителям → Личный кабинет» (вход через Госуслуги или СМЭВ).
- Мобильное приложение:
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Почему вода в кране всё ещё холодная после 18:00?
После завершения гидравлических испытаний требуется 2–6 часов на заполнение сетей и прогрев воды. В пиковые часы задержка может достигать до 22:00 того же дня. Следите за обновлениями в Telegram-канале @ktsnet_news.
Вопрос 2: Как оформить компенсацию за отсутствие горячей воды свыше нормативного времени?
Подайте заявление через личный кабинет или направьте его на электронную почту buh@ktsnet.ru. В течение 10 рабочих дней произойдёт перерасчёт, а сумма будет отражена в квитанции следующего месяца.
Вопрос 3: Что делать при порыве трубы?
- Немедленно отключите электричество в помещении, где произошёл порыв, и избегайте контакта с водой.
- Позвоните по номеру 112 (аварийно-спасательная служба) или +7 (48249) —12-34.
- Сфотографируйте повреждение – это ускорит оценку и ремонт.
Полезные ссылки и документы
- Полный график отключений (PDF)
- Правила пользования горячим водоснабжением
- Шаблон заявления на перерасчёт (DOCX)
Как оставить обращение через сайт: пошаговая инструкция
- Перейдите на главную страницу ktsnet.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Онлайн-обращение».
- Заполните ФИО, адрес, контактный телефон и кратко опишите проблему.
- Прикрепите фото или видео (до 15 МБ).
- Нажмите «Отправить». На экране появится номер тикета – сохраните его для отслеживания.
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «Краснохолмские тепловые сети» ИНН: 6923000000 КПП: 692301001 Р/с: 40701###-###-####9012 в АО «Альфа-Банк» г. Москва К/с: 30101###-###-####0593 БИК: 045123593 Назначение: Оплата за тепловую энергию и ГВС, л/с ______
Важно! Все изменения графика и экстренные уведомления публикуются в официальной группе ВКонтакте: vk.com/ktsnet и в Telegram-канале @ktsnet_news. Подпишитесь, чтобы первыми получать новости.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в контакт-центр по телефону +7 (48249) —13-70 или через форму обратной связи на сайте. Будьте уверены: специалисты МУП «Краснохолмские тепловые сети» оперативно помогут решить любую проблему.