Актуальная справка о ситуации в городе
Внимание! 24 марта 2026 г. в городе Байкальск введён режим чрезвычайной ситуации из-за критического снижения подачи холодной воды и аварийного состояния очистных сооружений. Все службы МУП «Комбинат обслуживания систем» (МУП «КОС») переведены на режим повышенной готовности.
Общий режим работы МУП «КОС» в период ЧС
- Понедельник – пятница: круглосуточно (24/7). Дежурные бригады работают посменно.
- Суббота – воскресенье: круглосуточно, усиленное дежурство.
- График подачи холодной воды: по часовым слотам (уточняйте ежедневно по телефону).
- График отключения горячей воды: временно отсутствует до стабилизации ситуации.
Диспетчерская служба обрабатывает заявки в порядке очередности и критичности повреждения.
Как подать заявку или сообщить об аварии
- По телефону: позвонить в диспетчерскую службу МУП «КОС»
- Через мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber
- Онлайн-форму: заполнить заявку на сайте комбината
Контактные данные для обращений
| Тип связи | Контакт | Режим ответа |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская (круглосуточно) | +7 -95 235-00-11 | 24/7 |
| Дополнительный номер | +7 -95 235-00-12 | 24/7 |
| WhatsApp / Telegram / Viber | +7 -14 888-77-66 | 08:00–20:00 |
| Электронная почта | disp@kos-bk.ru | в течение 1 часа в рабочее время |
| Официальный сайт / онлайн-заявка | kos-bk.ru → раздел «Приём заявок» | круглосуточно |
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- МЧС Байкальск: 101 (со всех операторов) или +7 -95 235-01-01
- Администрация города: +7 -95 235-02-02
- «Горячая линия» мэрии: ###-###-#### (бесплатно с мобильных)
Порядок подачи и отслеживания заявки
- Сообщите адрес, подъезд, квартиру, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Получите номер заявки (4–6 цифр) у диспетчера.
- Отслеживайте статус через личный кабинет на сайте или по SMS-уведомлениям.
- После выполнения работ мастер свяжется для подтверждения устранения аварии.
Важные советы жителям в условиях ЧС
- Запас воды: имейте запас питьевой воды на 2–3 дня (расчёт 6 л на человека в сутки).
- График подачи: следите за официальными сообщениями МУП «КОС» в соцсетях «ВКонтакте» и Telegram-канале @kos_baikal.
- Обращения в соцсетях: пишите в группу ВК: vk.com/kos_baikal – модераторы перенаправляют заявки в диспетчерскую.
- Не паникуйте! Все бригады работают на максимальной мощности.
Адрес и реквизиты для личного визита
Юридический и фактический адрес:
ул. Энергетиков, 12, г. Байкальск, Иркутская область, 665918
Приёмная: 1-й этаж, каб. 101.
Вход со стороны парковки (ориентир – синий флаг с логотипом МУП «КОС»).
В условиях введённого режима ЧС самое главное – сохранять спокойствие и использовать исключительно официальные каналы связи. Проверяйте достоверность информации, не распространяйте слухи и, при необходимости, обращайтесь к представителям МУП «КОС» по указанным выше номерам и адресам.
Берегите себя и своих близких!