Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединённые системы» (далее – МУП «КОС») отвечает за предоставление жилищно‑коммунальных услуг‚ приём платежей‚ учёт показаний приборов и решение вопросов‚ связанных с обслуживанием жилого фонда.

Самое главное помнить‚ что

При обращении в МУП «КОС» необходимо указывать точный адрес жилого помещения или номер лицевого счета. Это ускорит обработку вашего запроса и позволит быстро найти нужные данные в системе.

Адрес главного офиса и расчётно‑кассового центра

Юридический адрес:
663302‚ Красноярский край‚ г. Норильск‚ ул. Нансена‚ 18 к. А

Контактные телефоны

Расчётно‑кассовый центр МУП «КОС»: (3919) -5‑65‑01
Заместитель директора – руководитель расчётно‑кассового центра (Ларина Наталья Алексеевна): +7 (3919) -5‑65‑02
Секретарь руководителя (e‑mail: rkc@mupkosnorilsk.ru): +7 (3919) -5‑65‑02
Заместитель руководителя по ИТ: +7 (3919) -5‑65‑10
Отдел расчётов ЖКУ / Начальник: +7 (3919) -5‑65‑08
Отдел регистрационного учёта граждан / Главный специалист: +7 (3919) -5‑65‑04
Отдел информационных технологий / Начальник: +7 (3919) -5‑65‑07

Электронные контакты

E‑mail для общих вопросов: info@mupkosnorilsk.ru
Форма обратной связи на сайте: https://xn--h1adbdigldl8b6d.xn--p1ai/about/kontakty/

Приём граждан

Приём граждан в расчётно‑кассовом центре проводится по четвергам с 14:00 до 17:00. При визите рекомендуется иметь при себе:

Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
Квитанцию об оплате (если вопрос связан с платежом);
Лицевой счёт или договор на оказание услуг;

Платёжные точки (приёмные пункты)

Оплатить услуги ЖКХ можно в следующих местах:

ул. Завенягина‚ 7а
ул. Школьная‚ 13
ул. Игарская‚ 18
ул. Таймырская‚ 16
ул. Первопроходцев‚ 16
ул. Талнахская‚ 5
ул. Московская‚ 19
ул. Озерная‚ 3
ул. Бегичева‚ 27а
ул. Комсомольская‚ 41б
ул. Комсомольская‚ 26а

Во всех пунктах принимаются банковские карты.

Как подать претензию или обращение

Претензии принимаются в письменной форме и могут быть направлены по следующим адресам:

Получатель	Адрес
МУП «КОС»	663302‚ Красноярский край‚ г. Норильск‚ ул. Нансена‚ 18 к. А
ООО «УК «Город»	663302‚ г. Норильск‚ ул. Завенягина‚ 7а
ООО «СеверныйБыт»	663332‚ г. Норильск‚ р‑он Талнах‚ ул. Игарская‚ 18
ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС»	663305‚ г. Норильск‚ ул. Талнахская‚ 5
ООО «Нордсервис»	663300‚ г. Норильск‚ ул. Комсомольская‚ 41б
ООО «Заполярный жилищный трест»	663300‚ г. Норильск‚ ул. Комсомольская‚ 26
ООО «Уютный дом»	663300/663316‚ г. Норильск‚ ул. Завенягина‚ 3‚ оф. 54
ООО «БУДУЩЕЕ»	663302‚ г. Норильск‚ ул. Севастопольская‚ д. 8/3‚ кв. 95
ООО «СЕВЕРНЫЙ УПРАВДОМ»	663340‚ г. Норильск‚ р‑он Кайеркан‚ ул. Норильская‚ д. 24‚ пом. 62
АО «НТЭК»	663305‚ г. Норильск‚ ул. Ветеранов‚ 19
Управление жилищного фонда Администрации города Норильска	Красноярский край‚ 663305‚ г. Норильск‚ ул. Талнахская‚ 40

Порядок подачи заявок через личный кабинет

Для подачи показаний индивидуальных приборов учёта необходимо войти в личный кабинет РКЦ МУП «КОС» и ввести данные в период с 1‑го по 22‑е число месяца до 17:00 (норильское время). При вводе указывайте:

Полный адрес квартиры;
Номер лицевого счёта;
Точные показания приборов.

Требования к оформлению претензий

Претензия должна содержать:

ФИО заявителя;
Контактный телефон;
Адрес жилого помещения или номер лицевого счёта;
Описание проблемы (незакрытая аварийная ситуация‚ неверный расчёт‚ некачественное обслуживание и т.п.);
Подтверждающие документы (копии квитанций‚ актов‚ фото‑доказательства).

Контроль со стороны государственных органов

Контроль за приёмом платежей осуществляет Межрегиональное управление Федеральной службы по финансовому мониторингу (МРУ Росфинмониторинга) по Сибирскому федеральному округу:

Адрес: дом 67‚ г. Новосибирск;
Телефон/факс: (383) -20‑18‑95‚ (383) -20‑19‑44.

Полезные ссылки

Контакты МУП «КОС» (официальный сайт)
Контакты расчётно‑кассового центра
Разработчик сайта – Виртуальные технологии