Информация актуальна на 16:05
О предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Котельное и Энергетическое Предприятие «КОС» (сокращённо — МУП «КОС») — основной теплоснабжающий организация города Норильска, основанная для обеспечения жителей и предприятий тепловой энергией и горячим водоснабжением․
Основные задачи:
- Эксплуатация, ремонт и модернизация тепловых сетей и котельных․
- Поставка тепловой энергии населению и промышленным потребителям․
- Обеспечение бесперебойной подачи горячей воды в период отключения централизованного горячего водоснабжения․
- Внедрение энергоэффективных и экологически чистых технологий․
История и структура
Предприятие было создано в 1999 году в результате реорганизации городских коммунальных служб․ Сегодня в структуру МУП «КОС» входят:
- Котельные мощностью свыше 1 000 Гкал/ч (включая ТЭЦ-1, ТЭЦ-2)․
- Тепловые сети общей протяжённостью более 300 км․
- Ремонтно-эксплуатационные участки по всем районам города․
- Диспетчерская служба 24/7 для оперативного реагирования на аварии․
Услуги и тарифы (1-й квартал 2026 г․)
| Вид услуги | Ед․ изм․ | Тариф с НДС, руб․ | Примечания |
|---|---|---|---|
| Тепловая энергия (отопление) | Гкал | 2 970,45 | Утверждён РЭК Красноярского края |
| Горячее водоснабжение | м³ | 196,32 | Включает подогрев и транспортировку |
| Обслуживание внутридомовых сетей | руб/м² | 3,84 | Для собственников МКД |
Тарифы пересматриваются ежеквартально․ Подробную информацию можно найти в разделе «Тарифы» на официном сайте․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя, оплата, передача показаний, заявки на ремонт․
- Калькулятор теплопотерь — помогает рассчитать индивидуальное потребление тепловой энергии․
- Интерактивная карта аварий — онлайн-отслеживание плановых и аварийных работ․
- Мобильное приложение «КОС Норильск» (iOS, Android), push-уведомления об отключениях․
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Местный номер: +7 (3915) -8-888-8
- WhatsApp / Viber: +7 (950) -88-888-8
Центральный офис
- Адрес: 663300, Красноярский край, г․ Норильск, ул․ Талнахская, 14
- График работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:00–13:00)
- E-mail: info@kos-norilsk․ru
- Официальный сайт: https://kos-norilsk․ru
Приёмная граждан
- Телефон: +7 (3915) -8-880-1
- Электронная приёмная: kos-norilsk․ru/reception
Отдел по работе с абонентами (расчётный центр)
- Адрес офиса: г․ Норильск, пр-т Ленина, 22 (ТЦ «Арктика», 2 этаж)
- Телефоны:
• +7 (3915) -8-880-2 — справка по начислениям
• +7 (3915) -8-880-3 — оформление льгот и субсидий - E-mail: billing@kos-norilsk․ru
Служба аварийно-ремонтных бригад
- Круглосуточный аварийный номер: 112 (с мобильного)
- Городская служба: 04 (с городского)
- Бригада №1 (Талнах): +7 (3915) -8-889-9
- Бригада №2 (Кайеркан): +7 (3915) -8-889-8
- Бригада №3 (Центральный район): +7 (3915) -8-889-7
Документы и нормативные акты
- Устав МУП «КОС» (редакция 2026 г․)
- Приказ РЭК № 15/2026 «Об установлении тарифов»
- Реквизиты для оплаты
- Порядок подачи и рассмотрения жалоб
Полезные советы потребителям
- Счётчики тепла: Установка индивидуального теплового узла позволяет экономить до 25 % тепловой энергии․
- Автоплатёж: Подключите бесплатное SMS-информирование и автоплатёж через «Сбербанк-Онлайн»․
- Зимнее отключение: График гидравлических испытаний публикуется не позднее 1 августа на сайте и в группе VK «КОС Норильск»․
- Льготы: Ветераны ВОВ, инвалиды I и II групп, чернобыльцы могут оформить компенсацию 50 % расходов на отопление и ГВС․
По всем вопросам, не нашедшим ответа, обращайтесь в единую диспетчерскую службу или оставьте заявку через форму обратной связи․