С 1 сентября 2025 года жители города Златоуст вновь оплачивают отопление и горячее водоснабжение (ГВС) по единой квитанции Единого расчётного центра (ЕРЦ) «Уралэнергосбыт».
Чтобы не стоять в очередях и быстро получать информацию о начислениях, достаточно войти в «Личный кабинет абонента» на сайте МУП «Коммунальные сети» ЗГО или в мобильном приложении «Город». Ниже, подробная инструкция, реквизиты и контакты для обращений.
Содержание
- Как войти в личный кабинет
- Возможности личного кабинета
- Способы оплаты
- График плановых отключений 2025
- Контакты для обращений
Как войти в личный кабинет абонента
Через сайт МУП «Коммунальные сети» ЗГО
- Откройте главную страницу https://zlatseti.ru/
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите способ входа:
- по номеру лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- по СНИЛС;
- через ЕСИА/Госуслуги (единая авторизация).
- При первом входе система предложит задать пароль и подтвердить номер телефона.
Через мобильное приложение «Город»
- Скачайте приложение «Город» из App Store или Google Play.
- В разделе «Услуги» → «Коммунальные платежи» выберите «МУП Коммунальные сети ЗГО».
- Введите номер лицевого счёта и пароль, полученный на сайте.
Что можно сделать в личном кабинете
| Функция | Краткое описание |
|---|---|
| Оплата | Оплата отопления и ГВС банковской картой, СБП, Apple Pay, Google Pay |
| Электронная квитанция | Скачивание PDF-квитанции, дублирование на e-mail |
| Передача показаний | Ввод данных ОДПУ (общедомовых приборов учёта) вручную или фото-распознавание |
| История платежей | Архив платежей за 36 месяцев |
| Задолженности и перерасчёты | Информация о долгах, автоматические перерасчёты при подаче показаний |
| Онлайн-консультант | Чат со специалистом ЕРЦ «Уралэнергосбыт» в рабочее время |
Все способы оплаты услуг
По QR-коду в квитанции
Каждая квитанция содержит единый QR-код. Достаточно навести камеру телефона или открыть «Сбербанк Онлайн» → «Оплатить по QR».
Без комиссии
- Сайт https://zlatseti.ru/ → раздел «Оплата».
- Мобильное приложение «Город».
- Терминалы и банкоматы Сбербанка, «Почта Банка», «РНКБ».
- Салоны связи «Связной», «Евросеть» (при предъявлении квитанции).
Через ЕРЦ «Уралэнергосбыт»
Для переоформления лицевых счетов и уточнения сумм начислений можно обратиться:
- Офис Златоуст: пр. Гагарина, 2а, 1-й этаж, офис № 4.
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00. - Горячая линия: 8 (351) -22-25-00 (круглосуточно).
Плановые отключения 2025 (котельные)
| Котельная | Период ремонта | Зона обслуживания |
|---|---|---|
| Котельная № 1 | 14.07 – | 3-й микрорайон, ул. Гагарина, дома 14–24а |
| Котельная № 2 | 16.06 – | 1–8 линии пр. Гагарина, пос. Энергетиков |
| Котельная № 3 | 04.08 – | ул. Машиностроителей, Демидовский квартал |
| Котельная № 4 | 23.06 – | ул. Карла Маркса, пос. Центральный |
| Котельная № 5 | 07.07 – | пос. Веселовка, Северо-Западный район |
| Котельная № 8 | 02.06 – | ул. Металлургов, кв. Металлист |
| Котельная п. Дегтярка | 21.07 – | посёлок Дегтярка |
Во время отключений возможно кратковременное отсутствие горячей воды. Точное время восстановления публикуется в новостях на сайте и в SMS-рассылке.
Контакты для обращений
- Горячая линия ЕРЦ «Уралэнергосбыт»
8 (351) -22-25-00 — круглосуточно, бесплатно с городских номеров - МУП «Коммунальные сети» ЗГО
Тел.: 8 (3513) -2-10-04
E-mail: info@zlatseti.ru
Адрес: 456200, Челябинская обл., г. Златоуст, ул. Металлургов, 8 - Приёмная Администрации ЗГО
Тел.: 8 (3513) -5-35-55
E-mail: post@zlatoust74.ru - Онлайн-чат
В личном кабинете на сайте и в приложении «Город» (Пн–Пт 08:00–18:00)
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @zlatseti — оперативные новости об отключениях и ремонтах
- Viber-сообщество: «Коммунальные сети Златоуст»
- ВКонтакте: vk.com/zlatseti
Важно: при обращении в техподдержку всегда указывайте номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон. Это ускорит обработку заявки.