Муниципальное унитарное предприятие «Коммунальник» обеспечивает жизнедеятельность города Новый Буян уже более двух десятилетий. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как найти официальный сайт предприятия, куда обращаться по вопросам начислений, аварий и перерасчётов, а также какие онлайн-сервисы доступны жителям прямо сейчас.
Официальный сайт МУП «Коммунальник»
Единственный официальный веб-ресурс предприятия работает по адресу:
https://mup-kommunalnik.ru
На главной странице размещены:
- новости о плановых и аварийных отключениях;
- квитанции в электронном виде (PDF);
- онлайн-оплата через безопасный шлюз «СберPay» и «ЮKassa»;
- электронная приёмная (форма обратной связи);
- архив тарифов и постановлений администрации.
Как зарегистрироватся в личном кабинете
- Перейдите на https://mup-kommunalnik.ru/cabinet.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (10 цифр) и площадь квартиры.
- Введите СНИЛС или номер телефона, указанный в договоре.
- Получите SMS-код, подтвердите регистрацию и установите пароль.
- В личном кабинете доступны:
- детализация платежей за 3 года;
- заявка на перерасчёт при временном отсутствии;
- электронная подпись документов.
Контакты для обращений
Если у вас срочный вопрос или нет доступа к интернету, используйте любой из каналов ниже. Все номера дублируются на сайте в разделе «Контакты».
| Тип обращения | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 8 (834-2) -5-12-34 | круглосуточно |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | 8 (834-2) -5-12-45 Email: buh@mup-kommunalnik.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел кадров | 8 (834-2) -5-12-55 Email: hr@mup-kommunalnik.ru | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Горячая линия по долгам и рассрочке | 8 (834-2) -5-12-67 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Приёмная директора | 8 (834-2) -5-12-00 Email: director@mup-kommunalnik;ru | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
Фактический и почтовый адрес
- Юридический адрес: 425060, Республика Мордовия, г. Новый Буян, ул. Ленина, д. 7А.
- Центральная касса: 1 этаж, кабинет № 1.
- График работы касс: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–16:00, Вс – выходной.
Как быстро решить популярные вопросы
Отсутствие воды или света
- Позвоните в диспетчерскую 55-12-34 и сообщите адрес, подъезд и квартиру.
- Информация о сроках устранения появится в SMS и на сайте в разделе «Аварийные работы».
Неверное начисление (переплата/недоплата)
- Оформите электронное обращение через форму «Заявка на перерасчёт».
- Прикрепите фото счётчиков и документы о временном отсутствии.
- Срок рассмотрения – 10 рабочих дней; ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.
Хочу заключить договор или изменить тариф
- Запишитесь на очный приём через онлайн-запись;
- С собой возьмите паспорт, право собственности и акт обследования помещения.
Онлайн-каналы и мессенджеры
Для удобства жителей предприятие запустило официальные страницы и чат-ботов:
- ВКонтакте: vk.com/mup_kommunalnik_nb – новости, опросы, фотоотчёты о ходе ремонтов.
- Telegram-канал: t.me/nb_kommunalnik – мгновенные уведомления об отключениях.
- WhatsApp-бот: +7 -17 741-12-34 – проверка долгов, квитанции за 30 секунд.
Полезные советы
Важно: при звонке в диспетчерскую всегда держите под рукой номер лицевого счёта (10 цифр). Это позволит оператору мгновенно вывести вашу квартиру на экран и ускорить решение вопроса в два раза.
Кратко о финансовой ситуации
На март 2026 года МУП «Коммунальник» продолжает погашать долг в размере 6,5 млн рублей перед ФНС и внебюджетными фондами. Администрация города и руководство предприятия заключили соглашение о реструктуризации: 35 % долга погашено в 2025 году, ещё 40 % запланировано к погашению до конца 2026 года. Для жителей это никак не отразилось на качестве услуг и тарифах – повышение цен в 2026 году не планируется.
Если вы заметили ошибки на сайте или в квитанции, пишите на webmaster@mup-kommunalnik.ru. Все обращения обрабатываются в течение одного рабочего дня.