Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Коммунальник» является ключевым игроком в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Кумертау. Организация отвечает за бесперебойное предоставление коммунальных услуг, аварийно-диспетчерское обслуживание и надзор за инженерными системами жилого фонда. Ниже приведены самые актуальные (на март 2026 г.) контактные данные, график работы и рекомендации, как быстро решить ваш вопрос.
Основные реквизиты и адрес
- Юридический и фактический адрес: Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Советская, д. 23
- ИНН: 0277004544
- ОГРН: 1020201709840
- ОКПО: 226066
Горячие линии и контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 8 (34761) —17-83
Дополнительный: 8 (34761) —19-96
Отвечают 24/7 по вопросам отключения холодного/горячего водоснабжения, отопления, аварий на сетях и устранению засоров.
Приёмная директора
Телефон: 8 (34761) —17-74
Электронная почта: kommunalnik@kumertau.ru
График приёма граждан: вторник и четверг с 09:00 до 12:00, предварительная запись обязательна.
Бухгалтерия и начисление платежей
Телефон: 8 (34761) —17-73
Электронная почта: buh@kommunalnik-kmr.ru
Здесь же можно уточнить задолженность, получить квитанции, оформить договор или подключить автоплатёж.
Отдел капитального ремонта и заявок на техническое обслуживание
Телефон: 8 (34761) —18-25
Онлайн-заявка: kommunalnik-kmr.ru/zayavka
Официальный сайт и цифровые сервисы
Официальный сайт МУП «Коммунальник»: kommunalnik-kmr.ru
- Личный кабинет абонента – просмотр начислений, онлайн-оплата без комиссии.
- Мобильное приложение «Коммунальник Кумертау» (Android, iOS).
- Telegram-канал @kommunalnik_kmr – оперативные новости об отключениях.
- WhatsApp-чат +7 -17 48-17-825 – фото- и видео-фиксация аварий.
График работы офисов и абонентских отделений
| Отделение | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Советская, 23 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | 8 (34761) —17-74 |
| Абонентский пункт «Южный» | мкр. Южный, 2А | Пн–Пт 09:00–16:00 | 8 (34761) —18-07 |
| Единая касса оплаты | ул. Ленина, 10 (ТЦ «Сити») | Пн–Сб 09:00–18:00, Вс 10:00–16:00 | 8 (34761) —18-22 |
Как правильно подать заявку и что делать в аварийной ситуации
- Пошаговая инструкция при отсутствии воды/отопления:
- Проверьте, не отключен ли кран в квартире/подъезде.
- Посмотрите объявление на двери подъезда или в Telegram-канале «Коммунальник» – возможно, плановые работы.
- Если причина неизвестна, звоните в аварийку 3-17-83.
- Онлайн-заявка (5 минут):
- Зайдите в личный кабинет на сайте.
- Выберите «Новая заявка» → «Аварийная» или «Плановая».
- Прикрепите фото/видео, укажите удобное время выезда специалиста.
- Среднее время реакции: 2 часа в рабочее время, до 4 часов – ночью/выходные.
- Документы, которые пригодятся при личном визите:
- Паспорт или доверенность.
- Квитанция за последний месяц (распечатка из личного кабинета подойдёт).
- Договор управления МКД или свидетельство о праве собственности.
Частые вопросы и быстрые ответы
- Вопрос: Можно ли приостановить начисление за отопление на время отъезда?
- Ответ: Да, но только при полном отключении радиаторов. Необходимо подать заявление за 10 дней, заключить акт-договор на отключение. Стоимость работ – 450 ₽ за батарею.
- Вопрос: Как узнать, когда будут чистить кровлю и подъезд?
- Ответ: График плановых работ публикуется на сайте во вкладке «План-график МКД» и в группе ВКонтакте «Коммунальник-Кумертау».
- Вопрос: Куда жаловаться на нарушения?
- Ответ: Обращайтесь в Госжилинспекцию РБ: 8 (347) -79-28-00 или через портал госжкх.рф.
Подведём итог
Запомните: для аварийных ситуаций звоните 8 (34761) —17-83, а для всех остальных вопросов используйте единый сайт kommunalnik-kmr.ru или мобильное приложение. Сохраните этот список контактов в закладках – он поможет быстро решить любой вопрос с коммунальными услугами Кумертау.