Кратко о компании
МКП «Комфорт» (Муниципальное казённое предприятие) входит в структуру администрации Тяжинского муниципального района и специализируется на:
- производстве, передаче и распределении пара и горячей воды;
- техническом обслуживании систем централизованного теплоснабжения;
- кондиционировании воздуха в объектах социальной инфраструктуры.
Единая «горячая линия»
Телефоны круглосуточной дежурной службы
+7 (38449) —94-73 — многоканальный, приём звонков 24/7
+7 (38449) —86-11 — резервный номер на случай перегрузки первой линии
- Бесплатно со стационарных и мобильных операторов России.
- Автоинформатор работает в нерабочее время и выходные.
- Операторы принимают заявки на аварийные отключения, перерасчёты, опломбировку приборов учёта.
Дополнительные контактные каналы
Электронная почта
- komforl.mup@mail.ru, общие вопросы, квитанции, справки
- comfort.mup@mail.ru — технические аварии, поверка счётчиков
- kesadm.sro@mechel.com — бухгалтерия, договоры энергоснабжения
Онлайн-приёмная
На портале my-gkh.ru доступны:
- личный кабинет потребителей;
- онлайн-оплата без комиссии;
- электронная подача показаний ИПУ;
- онлайн-запись на техобслуживание.
Юридический и фактический адрес
652240, Кемеровская область – Кузбасс,
м.о. Тяжинский, пгт. Тяжинский, ул. Сибирская, д. 11А
- Режим работы офиса: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00.
- Для личного приёма граждан требуется предварительная запись по телефону 2-94-73.
Руководство и реквизиты для договоров
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное казённое предприятие «Комфорт» |
| ИНН / КПП | 4213011357 / 421301001 |
| ОГРН | 1164205054860 от |
| Директор | Губин Тимофей Викторович |
| ОКВЭД | 35.30 Производство, передача и распределение пара и горячей воды |
Как быстрее решить проблему
- Авария без отопления/горячей воды — звоните 2-94-73, сообщайте точный адрес, подъезд, этаж.
- Перерасчёт за некачественную услугу — отправьте заявление на komforl.mup@mail;ru с копией акта-проверки.
- Замена/поверка счётчиков — через личный кабинет my-gkh.ru выберите «Запись на техобслуживание», укажите удобное время.
- Вопросы по платежам — используйте электронную почту kesadm.sro@mechel.com, прилагайте скан квитанции.
Контроль качества и обратная связь
Если вы не дозвонились или не получили ответа в течение 3 рабочих дней, обращайтесь:
- «Горячую линию» администрации Тяжинского района: +7 (38449) —15-42
- «Кузбассэнергосбыт» (контролирующий орган): 8-800-700-0-700
Что важно помнить
Очень важно: сохраняйте номер +7 (38449) —94-73 в контактах телефона под именем «Тепло – Комфорт» — это круглосуточный канал связи с диспетчерской службой, который поможет оперативно сообщить об аварии даже ночью или в праздники.