ООО «Интэкс-Сервис» (встречается также название «ИнтексСервисРус» и «ИНТЭКС Инжиниринг») — это крупное российское объединение, работающее с 2004 года и объединяющее сразу несколько направлений:
- официальное сервисное обслуживание продукции Intex (надувные бассейны, матрасы, лодки, SPA, электронасосы);
- инжиниринговые и строительно-монтажные услуги для бизнеса и частных лиц;
- оптово-розничные поставки товаров Intex по всей России;
- сервисное и гарантийное обслуживание систем видеонаблюдения, домофонов, автоматики и ИТ-инфраструктуры (под брендом «ИНТЭКС Инжиниринг»).
Официальные данные компании
- Полное наименование: ООО «ИнтексСервисРус»
- ИНН: 5038123145
- КПП: 503801001
- Юридический адрес:
141231, Московская обл., р.п. Лесной, ул. Мичурина, д. 11 - Фактический адрес (офис продаж и сервиса Intex):
105120, г. Москва, ул. Наставнический переулок, д. 17, стр. 1, подъезд 22, офис 2.2
Гарантия и сервисное обслуживание Intex
Правила обращения по гарантии
Обращение в сервисный центр возможно только при наличии товарного/кассового чека и документов, подтверждающих покупку. Важные нюансы:
- Заявка рассматривается в течение 48 часов.
- Диагностика надувных изделий — до 21 календарного дня.
- Температурное ограничение: не эксплуатировать при отрицательных температурах, давать изделию «отлежаться» до комнатной температуры.
- Гарантия на сезонные товары (сентябрь-май) начинает течь с 1 июня.
Что не покрывается гарантией
- Механические повреждения (царапины, проколы, разрывы).
- Повреждения, вызванные животными, насекомыми, химическими веществами, огнём, ветром.
- Самостоятельный ремонт или вмешательство в конструкцию.
- Несоблюдение правил эксплуатации (перекачивание, использование некорректного насоса, прыжки и стояние на краю).
Бонусные услуги
Если повреждение произошло по вине покупателя, но изделие подлежит ремонту, клиент получает бесплатное гарантийное восстановление (до 14 дней с момента покупки).
Как оформить заявку в сервисный центр Intex
Для розничных клиентов
- E-mail: service@intexservice.ru
- Тема письма: «Заявка №____» (номер генерируется автоматически на сайте).
- Обязательные файлы:
- Фото/видео повреждений в хорошем качестве (общий план и крупная деталь).
- Фото чека или гарантийного талона.
Для оптовых клиентов и дилеров
- E-mail: b2b@intexservice.ru
- В письме указать:
- ФИО/название организации;
- контактный телефон;
- модель и серийный номер оборудования.
Контактная информация по направлениям
| Направление | Телефон | Адрес / График работы | |
|---|---|---|---|
| Сервисный центр Intex | ###-###-#### | service@intexservice;ru | Москва, Наставнический пер., 17, стр. 1, п. 22, офис 2.2 Пн–Пт 10:00–17:00 |
| Интернет-магазин Intex-Store | ###-###-#### | intex@intex-store.ru | Москва, Ленинский проспект, д. 39/1 Пн–Пт 8:00–17:00 |
| ИНТЭКС Инжиниринг (домофоны/видеонаблюдение) | ###-###-#### | info@inteks-service.ru | Челябинск, ул. Академика Королёва, 52 Пн–Пт 9:00–18:00 |
Онлайн-ресурсы компании
- Официальный сайт Intex-Service: https://www.intexservice.ru/
- Официальный дилерский магазин: https://intex-store;ru/
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- YouTube
- TikTok
Полезные советы перед обращением
- Заранее сфотографируйте упаковку, серийный номер и чек.
- Если изделие грязное, тщательно очистите и просушите; в противном случае гарантийный отказ гарантирован.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать товар — это аннулирует гарантию.
- При отправке по почте/транспортной компании надежно упакуйте изделие, чтобы избежать новых повреждений.
Важно! В связи с участившимися случаями мошенничества, сотрудники компании никогда не запрашивают коды подтверждения и не связываются через WhatsApp/Telegram. При сомнениях перезвоните по официальному номеру и уточните информацию.
© 2026 ООО «Интэкс-Сервис»