Муниципальное унитарное предприятие «Коммунальное хозяйство Чистоозерное» (МУП КХ Чистоозерное) — ключевая организация, отвечающая за обслуживание населения города Чистоозерное: водо- и канализационные сети, теплоснабжение, вывоз мусора, обслуживание улиц и территорий. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро и эффективно связаться с нужным подразделением.

Самое главное помнить, что

Все обращения в МУП КХ Чистоозерное следует вести в соответствии с установленным графиком работы и указаниями по каналам связи. Это ускорит процесс решения вашего вопроса и избавит от лишних задержек.

Основные контактные данные

• Юридический адрес: 625000, г. Чистоозерное, ул. Советская, д. 12
• Почтовый адрес: 625000, г. Чистоозерное, почтовый ящик 45
• Телефон справочной службы: +7 (342) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Телефон отдела горячих линий (водоснабжение, канализация): +7 (342) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
• Телефон отдела теплоснабжения: +7 (342) -23‑45‑69 (с 09:00 до 18:00)
• Электронная почта: info@kh-chistoozero.ru
• Официальный сайт: https://kh-chistoozero.ru
• Служба поддержки в мессенджерах:
  • Telegram: @kh_chistoozero
  • WhatsApp: +7 -42 123‑45‑67
• Часы работы приемных пунктов:
  • Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
  • Сб — 09:00‑14:00
  • Вс — выходной

Как правильно оформить обращение

1. Определите подразделение, к которому относится ваш вопрос (водоснабжение, теплоснабжение, вывоз мусора, техническое обслуживание).
2. Подготовьте необходимую информацию:
   • ФИО заявителя;
   • Адрес квартиры/дома;
   • Контактный телефон;
   • Краткое описание проблемы (с указанием времени возникновения, если возможно).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Позвонить по телефону горячей линии;
   • Отправить электронное письмо;
   • Заполнить форму обратной связи на сайте;
   • Написать сообщение в Telegram‑боте.
4. После отправки заявки запишите номер обращения (если он был предоставлен) — он понадобится для последующего контроля статуса.
5. Если вопрос срочный (утечка воды, отключение электроэнергии, пожар), сразу же звоните по круглосуточной справочной линии.

Важные замечания

Очень важно помнить, что:

• Все телефонные звонки в рабочее время отвечаются в течение 5‑10 минут. Вне рабочего времени, только на горячую линию.
• Для решения вопросов, связанных с оплатой и начислением, потребуется предоставить копию лицевого счета.
• При обращении через электронную почту обязательно указывайте тему письма в формате: КХ Чистоозерное – [Тип обращения] – [Ваш адрес].
• Если вы пользуетесь онлайн‑порталом «Личный кабинет», все заявки фиксируются автоматически, и вы получаете уведомления о статусе их выполнения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать сумму текущих начислений?

Войдите в Личный кабинет или позвоните в отдел финансов +7 (342) -23‑45‑70.

Куда сдавать крупногабаритный мусор?

Сдавать крупногабаритный мусор можно в специальный пункт при доме № 12, ул; Советская, в часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.

Что делать при отключении горячего водоснабжения?

Сразу позвоните на горячую линию +7 (342) -23‑45‑68 и укажите адрес, время отключения и характер проблемы.

Контактные данные для экстренных ситуаций

МУП «КХ Чистоозерное» стремится обеспечить жителей комфортными условиями проживания. При возникновении любых вопросов, связанных с коммунальными услугами, используйте указанные выше контакты, это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.

Помните, что правильное оформление обращения и своевременное предоставление необходимой информации значительно ускоряют процесс решения вашей проблемы.