МУП «Водоканал» Казани — ключевая организация водоснабжения и водоотведения столицы Республики Татарстан. Предприятие обеспечивает круглосуточную подачу качественной питьевой воды более чем 1,3 млн жителей, а также предприятиям бюджетной, социальной и коммерческой сфер. Ниже, полная справка: от истории и структуры до всех актуальных контактов для обращений граждан и юрлиц.
Краткая справка
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Казани
- Сокращённое: МУП «Водоканал»
- Основной ОКВЭД: 36;00 — сбор, обработка и распределление воды
- Дата основания: 1933 год (в нынешнем статусе — с 1994 г.)
- Статус: муниципальное унитарное предприятие (100 % уставный капитал принадлежит муниципалитету Казани)
Основные реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ИНН | 1653006666 |
| КПП | 165301001 |
| ОГРН | 1021602776234 |
| ОКПО | 04032514 |
| Юридический адрес | 420087, РТ, г. Казань, ул. Родины, д. 9 |
| Почтовый адрес | 420087, РТ, г. Казань, ул. Родины, 9 (1 этаж, приёмная) |
| Р/счёт | 40703###-###-####3114 в ПАО «Татсоцбанк» |
| К/счёт | 30101###-###-####0593 |
| БИК | 049205593 |
Контактный центр и филиалы
3.1 Единая справочная служба
- Телефон: +7 (843) -67-66-55 (круглосуточно, многоканальный)
- WhatsApp: +7 -60 056-87-65
- Viber: @vodokanal_kazan
- E-mail: info@vodokanal-kzn.ru
- Онлайн-чат: на сайте www.vodokanal-kzn.ru
3.2 Диспетчерские отделения (филиалы)
Центральный филиал (ул. Родины, 9)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Тел: +7 (843) -67-66-60
Авиастроительный филиал (ул. Аэродромная, 32)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Тел: +7 (843) -71-01-22
Московский филиал (ул. Гвардейская, 18)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Тел: +7 (843) -71-01-33
Приём показаний ИПУ (автоматические пункты)
- ул. Баумана, 68 (ТЦ «ГУМ») — ежедневно 10:00–20:00
- ул. Пушкина, 27 — ежедневно 09:00–19:00
- ул. Четаева, 11 — ежедневно 09:00–19:00
Официальные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://www.vodokanal-kzn.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.vodokanal-kzn.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Казань» (Android, iOS)
- Telegram-канал новостей: @vodokanal_kazan
- Официальная группа VK: vk.com/vodokanal_kazan
Как оплатить услуги
- Онлайн — через личный кабинет или мобильное приложение (банковская карта, Apple Pay, Google Pay, СБП).
- Терминалы и банкоматы — «Сбербанк», «Тинькофф», «Почта Банк», QIWI, «Касса 24».
- Госуслуги / ЕПГУ — раздел «Коммунальные платежи», поставщик «МУП Водоканал».
- Отделения Почты России — по квитанции или через банковский перевод (ИНН 1653006666).
- Кассы предприятия — наличные и карты (центральный офис и филиалы).
Горячие линии и экстренные контакты
| Тип аварии / вопрос | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Аварийная служба (прорыв, отсутствие воды) | +7 (843) -67-66-99 | Круглосуточно |
| Отключения по графику | +7 (843) -67-66-77 (автоинформатор) | Круглосуточно |
| Качество воды / жалобы | +7 (843) -67-66-55, доб. 3 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Юридическим лицам (договоры) | +7 (843) -67-66-55, доб. 4 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| СМИ и пресс-служба | press@vodokanal-kzn.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Полезные сервисы и телеграм-боты
- Телеграм-бот «Водоканал Kazan Bot» — @vodokanal_bot (передача показаний, проверка долгов, оплата).
- SMS-рассылка — подключение через личный кабинет (короткий номер 1155).
- Карта отключений — онлайн-карта с адресами и временем ремонтных работ.
- API для УК и ТСЖ — техническая документация и ключи доступа на сайте в разделе «Партнёрам».
Подразделения и часы приёма граждан
| Подразделение | Адрес | Часы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | ул. Родины, 9, 1-й этаж | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 |
| Центр выдачи карт водителям поливочных машин | ул. Адоратского, 5 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Отдел капитального ремонта | ул. Родины, 9, 4-й этаж, каб. 401 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Служба закупок и тендеров | ул. Родины, 9, 3-й этаж, каб. 318 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Актуальные новости (март 2026)
- — Завершён капремонт водопровода Ø 600 мм на ул. Четаева; давление в районе нормализовано.
- — С 00:00 до 06:00 запланировано отключение холодного водоснабжения в микрорайоне «Салavat Kupere» (подробности на карте).
- — Ведётся приём заявок на конкурс «Поставка насосного оборудования 2026-2027» (zakupki.vodokanal-kzn.ru).
Памятка потребителя: что делать при отсутствии воды?
- Проверьте, нет ли отключения по графику: vodokanal-kzn.ru/off.
- Убедитесь, что краны открыты, а вентили в квартире/подъезде не перекрыты.
- Определите, проблема ли только у вас или у соседей.
- При подозрении на аварию звоните в службу 567-66-99 и сообщите точный адрес.
- Оформите заявку онлайн через мобильное приложение (фото/видео прилагаются).
Важные напоминания
- Показания ИПУ принимаются с 15-го по 3-е число каждого месяца включительно.
- За просрочку свыше 31 дня начисляется пеня 1/130 ставки ЦБ.
- Не пользуйтесь услугами посредников! Все официальные каналы указаны выше.
- Для получения электронной квитанции подключите сервис в личном кабинете.
Внимание! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г.. При изменении реквизитов или графиков работы данные публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале МУП «Водоканал».
По всем вопросам звоните в единую справочную +7 (843) -67-66-55 или пишите на info@vodokanal-kzn.ru.