МУП «Истринская теплосеть» — муниципальное унитарное предприятие, которое обеспечивает жителей городского округа Истра теплом, горячей водой и канализационными услугами. С 2026 года предприятие активно обновляет свой автопарк и расширяет спектр услуг. Ниже вы найдёте актуальную информацию о том, какие услуги предоставляет предприятие, как к ним подключиться и куда обращаться в случае вопросов или аварий.
Основные услуги МУП «Истринская теплосеть»
- Теплоснабжение, централизованное отопление частных и многоквартирных домов, социальных и промышленных объектов.
- Горячее водоснабжение — круглогодичное обеспечение населения горячей водой от центральных котельных.
- Водоотведение и канализация — приём, транспортировка и очистка сточных вод от населения и предприятий.
- Обслуживание наружных инженерных сетей, ремонт и профилактика тепловых и канализационных магистралей.
- Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточное реагирование на прорывы, засоры и отключения (работает как «коммунальная полиция»).
- Технологическое присоединение — подключение новых объектов к системам тепло- и водоснабжения.
Новое оборудование 2026 года
В марте 2026 года МУП «Истринская теплосеть» пополнило свой автопарк четырьмя новыми машинами специализированного назначения для обслуживания канализационных сетей. Благодаря этому:
- время реагирования на аварии сократилось до 30 минут в черте города;
- увеличилась производительность очистных работ;
- улучшилась безопасность персонала и комфорта жителей при проведении земляных работ.
Тарифы и расчёт стоимости
Установленные тарифы на 2026 год (утверждены комитетом по тарифам и ценам МО):
- Тепловая энергия для населения, 2 035 руб./Гкал (с НДС)
- Горячее водоснабжение — 190 руб./м³ (с НДС)
- Водоотведение — 41 руб./м³ (с НДС)
Для юридических лиц цены рассчитываются индивидуально по заявке. Уточняйте в отделе сбыта.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 143500, Московская обл., г. Истра, ул. Ленина, д. 7А
- Телефон / факс: +7 (498) -11-23-45
- E-mail: info@istra-teplo.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (498) -11-22-33
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (900) -23-45-67
Отдел подключения и технологического присоединения
- Телефон: +7 (498) -11-23-46 (доб. 204)
- E-mail: prisoed@istra-teplo.ru
Горячая линия по вопросам начислений
- Телефон: +7 (498) -11-23-47
- Бесплатно с мобильных МТС, МегаФон, Билайн: ###-###-####
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Сформируйте пакет документов (правоустанавливающие документы на объект, технические условия, паспорт/ИНН).
- Подайте заявку лично в офисе или онлайн на сайте istra-teplo.ru.
- Получите техусловия и смету в течение 10 рабочих дней.
- Заключите договор и выполните мероприятия по присоединению.
- По готовности вызовите инспектора для оформления акта ввода.
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: kabinet.istra-teplo.ru — оплата, история начислений, электронные квитанции.
- Мобильное приложение: «Истринская теплосеть» (доступно в App Store и Google Play).
- Интерактивная карта аварий: istra-teplo.ru/map — онлайн-режим ремонтных работ.
Кратко о главном
Помните: МУП «Истринская теплосеть» круглосуточно обеспечивает ваши дома теплом и комфортом. При любых вопросах звоните в аварийно-диспетчерскую службу или обращайтесь в центральный офис. Следите за обновлениями и пользуйтесь онлайн-сервисами, чтобы экономить время и избегать очередей.