Общая информация о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Истринская теплосеть» (МУП ИТС) — ключевой ресурсоснабжающий оператор городского округа Истра Московской области.
Предприятие обеспечивает водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение и обслуживание 50 канализационных насосных станций (КНС), применяя современные технологии и экологические стандарты.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www.ist-teploset.ru
- Личный кабинет абонента: доступен в разделе «Услуги онлайн» → «Личный кабинет». Для входа требуется регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Мобильное приложение: после скачивания из AppStore/Google Play необходимо создать личный кабинет, используя ту же пару логин/пароль, что и на сайте.
- Электронная квитанция: приходит на указанный e-mail до 10-го числа каждого месяца в формате PDF.
Тарифы на услуги (действуют с )
3.1 Водоснабжение и водоотведение
| Услуга | Ед. измерения | Тариф с НДС, руб. |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м3 | 42,33 |
| Водоотведение (канализация) | м3 | 38,94 |
3.2 Теплоснабжение
| Потребитель | Ед. измерения | Тариф с НДС, руб. |
|---|---|---|
| Население | Гкал | 2 243,50 |
| Юр. лица и ИП | Гкал | 2 589,00 |
Примечание: тарифы утверждаются постановлением Комитета тарифов и цен Московской области № 286-ТК от . Оплата производится до 25-го числа месяца, следующего за расчётным.
Контактные данные для обращений
4.1 Центральный офис и приёмная
- Адрес: 143500, Московская область, г. Истра, ул. Шоссейная, д. 2а
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Сб, Вс — выходные
- Кассы оплаты: Пн–Пт 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00)
4.2 Телефоны и электронная почта
- Единая диспетчерская: +7 (49631) —34-56 — круглосуточно
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (49631) —33-00
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям): +7 (49631) —31-12, добавочный 212
- Отдел по работе с абонентами: info@ist-teploset.ru
- Приём обращений онлайн: раздел «Контакты» → «Форма обратной связи» на официальном сайте
Как подключиться к муниципальному водозабору
В 2026 году МУП ИТС завершает масштабный проект по переключению частных водозаборных узлов на муниципальный. Для подключения:
- Оформите заявку на сайте или по телефону диспетчерской.
- Подготовьте пакет документов: технический паспорт БТИ, право собственности, согласие всех собственников.
- Заключите договор технологического присоединения, срок рассмотрения до 30 календарных дней.
- Используйте субсидию: жители частного сектора могут вернуть до 70 % затрат из регионального бюджета, подробности на сайте.
Популярные вопросы и краткие ответы
- Какой способ оплаты самый быстрый? — Мобильное приложение или Сбербанк-Онлайн по штрих-коду квитанции.
- Можно ли оплатить без комиссии? — Да, через «Госуслуги Московской области».
- Когда начинается отопительный сезон? — По приказу МинЖКХ МО, при среднесуточной температуре ниже +8 °C в течение 5 дней подряд.
МУП «Истринская теплосеть» — надёжный поставщик ресурсов, который стремительно развивает цифровые сервисы и сохраняет доступные тарифы.
При возникновении вопросов свяжитесь с диспетчерской +7 (49631) —34-56 или воспользуйтесь официальным сайтом.