Горячее водоснабжение и отопление в городе Истра обслуживает МУП «Истринская теплосеть». Для удобства потребителей компания запустила собственный официальный сайт и мобильные приложения, в которых реализованы все необходимые сервисы: передача показаний, оплата, просмотр начислений и долгов, подача обращений и жалоб. Ниже приведён подробный обзор ресурса и пошаговая инструкция, как открыть личный кабинет и начать пользоваться онлайн-сервисами.
Официальный сайт МУП «Истринская теплосеть»
Адрес портала: https://mupit.ru/
На главной странице расположены:
- форма быстрой авторизации;
- раздел «Личный кабинет»;
- новости и объявления;
- контакты аварийно-диспетчерской службы;
- ссылки на мобильные приложения.
Что можно делать в личном кабинете
- Передавать показания счётчиков воды — ежемесячно до 25 числа.
- Оплачивать услуги онлайн банковской картой, Apple Pay, Google Pay.
- Просматривать историю платежей и сверять квитанции.
- Проверять задолженность/переплату по лицевому счёту.
- Подавать заявки на вызов мастера и отслеживать их статус.
- Получать push-уведомления о сроках оплаты и плановых отключениях.
Пошаговая инструкция: как открыть личный кабинет
Шаг 1. Регистрация нового пользователя
- Откройте сайт mupit.ru и нажмите «Войти / Регистрация».
- Выберите тип клиента: физическое лицо или юридическое лицо.
- Укажите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф. И. О.;
- контактный телефон;
- электронную почту;
- придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию — на телефон или e-mail придёт код подтверждения.
Шаг 2. Вход в личный кабинет
- На главной странице нажмите «Войти».
- Введите лицевой счёт и пароль, полученный при регистрации.
- Нажмите «Войти», вы попадёте в личный кабинет.
Шаг 3. Восстановление пароля
Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа. Введите лицевой счёт и e-mail/телефон, привязанные к учётной записи. В течение 5 минут придёт SMS или письмо со ссылкой для сброса пароля.
Мобильные приложения
МУП «Истринская теплосеть» предлагает официальные приложения:
| Платформа | Ссылка | Версия / Размер | Особенности |
|---|---|---|---|
| iOS (iPhone, iPad) | App Store | 2.3.3 / 31,4 МБ | Требуется iOS 17.6+ |
| Android | RuStore | 2.3.3 / 28,3 МБ | Android 7+ |
Функционал приложений идентичен web-версии: авторизация по лицевому счёту, оплата, передача показаний, чат с поддержкой, push-уведомления.
Контакты для обращений
Если возникнут сложности при регистрации, оплате или выявлены технические неполадки, используйте следующие каналы связи:
- Единая диспетчерская служба:
☎ +7 (49631) —22-22 (круглосуточно) - Отдел абонентского обслуживания:
☎ +7 (49631) —23-33
г. Истра, ул. Ленина, д. 15, офис 3
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Электронная почта:
📧 info@mupit.ru - Обратная связь через сайт:
https://mupit.ru/contacts - Онлайн-чат в мобильном приложении:
Меню → Поддержка → Чат
Полезные советы
- Сохраняйте квитанции в электронном виде, в личном кабинете доступна история платежей за последние 12 месяцев.
- Для безопасности не сообщайте логин и пароль третьим лицам. При подозрении на утечку немедленно смените пароль.
- Обновляйте мобильное приложение: последняя версия 2.3.3 (январь 2026) содержит исправления ошибок и улучшенный интерфейс.
Следуя этой инструкции, вы быстро войдёте в личный кабинет МУП «Истринская теплосеть» и сможете комфортно управлять всеми услугами онлайн. При возникновении вопросов используйте контакты выше — сотрудники компании помогут разобраться в любой ситуации.