Муниципальное унитарное предприятие «ИДЕЗ», это коммерческая организация, созданная администрацией городского округа Ишимбай для обеспечения жизнедеятельности муниципалитета в сфере электроснабжения, водоснабжения и теплоснабжения․ Имущество предприятия находится в муниципальной собственности и закреплено за МУП на праве хозяйственного ведения․
Центральный офис и единая справочная
- Адрес: 453200, Республика Башкортостан, г․ Ишимбай, ул․ Ленина, д․ 33
- Единая справочная: 8 (34794) —15-00
- Факс: 8 (34794) —15-01
- E-mail: info@mup-idez․ishimbai․ru (для общих вопросов)
Дежурные службы и аварийные бригады
| Служба | Телефон круглосуточно | Доп․ информация |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (электроснабжение) | 8 (34794) —19-00 | Выезд бригады 24/7 |
| Аварийно-диспетчерская служба (теплоснабжение) | 8 (34794) —18-00 | Отопительный сезон: +7 (917) -5-00-212 (моб․) |
| Водоканал (аварийные заявки) | 8 (34794) —17-00 | Подача заявок через мессенджеры WhatsApp / Telegram: +7 (917) -50-00-213 |
Приёмная директора
- Телефон: 8 (34794) —15-02
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- E-mail: director@mup-idez․ishimbai․ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон «горячей линии» по начислению: 8 (34794) —15-03
- Личный кабинет потребителя: lk․idez-ishimbai․ru
- WhatsApp-чат бухгалтерии: +7 (917) -50-00-214
- Касса (оплата коммунальных услуг):
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 33, 1-й этаж (отдельный вход с торца здания)
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00
Отдел технологического присоединения
- Телефон: 8 (34794) —15-05
- E-mail: connect@mup-idez․ishimbai․ru
- Онлайн-заявка: connect․idez-ishimbai․ru
Отдел по работе с населением и абонентский отдел
- Многофункциональный центр МУП «ИДЕЗ»: ул․ Советская, д․ 15 (ТЦ «Сити-Молл», 2-й этаж)
- Телефон: 8 (34794) —15-06
- Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 (без перерыва)
Дополнительные каналы связи и онлайн-сервисы
- Сайт предприятия: www․idez-ishimbai․ru
- Мобильное приложение: «ИДЕЗ-Ишимбай» (доступно в App Store и Google Play)
- Группа «ВКонтакте»: vk․com/mup_idez
- Telegram-канал: t․me/mup_idez_news
- Бот Telegram: @IdezIshBot (приём показаний и заявок)
Как оформить обращение в письменной форме
- Почтовый адрес: 453200, г․ Ишимбай, а/я 10, МУП «ИДЕЗ»
- Онлайн-приёмная: reception․idez-ishimbai․ru
- E-mail для жалоб и предложений: feedback@mup-idez․ishimbai․ru
Важно помнить
При обращении в МУП «ИДЕЗ» необходимо иметь при себе:
— паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
— платёжный документ или номер лицевого счёта;
— при наличии — фотографии или видео дефекта/аварии (для ускорения рассмотрения заявки)․
Онлайн-консультация «В один клик»
Если вам нужно срочно получить консультацию, воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице сайта или нажмите кнопку «Задать вопрос» в мобильном приложении․ Среднее время ответа — 15 минут в рабочие часы и до 2 часов в ночное время (для аварийных служб)․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․․ Все номера проверены по официным источникам МУП «ИДЕЗ»․