Муниципальное унитарное предприятие «Информационно-аналитический центр по жилищно-коммунальному хозяйству» (сокращённо — МУП ИАЦ по ЖКХ Великий Новгород) является ключевым звеном городской инфраструктуры, обеспечивающим учёт, анализ и информационное сопровождение сферы ЖКХ․ В статье собраны актуальные реквизиты, контактные данные и пошаговые инструкции для граждан и организаций․
Основные реквизиты МУП ИАЦ по ЖКХ
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Информационно-аналитический центр по жилищно-коммунальному хозяйству»
- Сокращённое наименование: МУП ИАЦ по ЖКХ
- ИНН: 5329079485
- КПП: 532901001
- ОГРН: 1155329008310
- Юридический адрес: 173020, г․ Великий Новгород, ул․ Большая Санкт-Петербургская, д․ 44, офис 401
- Почтовый адрес: 173020, г․ Великий Новгород, а/я 59
- Р/счёт: 40703###-###-####3192
- Банк: Филиал «СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ» ПАО Банк «ФК Открытие» г․ Санкт-Петербург
- К/счёт: 30101###-###-####0724
- БИК: 044030724
- ОКПО: 23284514
- ОКВЭД: 63․99 Деятельность информационных агентств, не включённая в другие группировки
Контакты для обращений
Приёмная директора
- Телефон: +7 (8162) -0-00-00
- Электронная почта: director@iac-nov․ru
Горячая линия потребителей
- Телефон: +7 (8162) -0-00-01 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp: +7 (900) -11-22-33
- Электронная почта: help@iac-nov․ru
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (8162) -0-00-02
- Электронная почта: buh@iac-nov․ru
Отдел кадров
- Телефон: +7 (8162) -0-00-03
- Электронная почта: hr@iac-nov․ru
Центр обслуживания населения (ЦОН)
- Адрес: г․ Великий Новгород, ул․ Большая Санкт-Петербургская, д․ 44, 1 этаж
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
- Телефон: +7 (8162) -0-00-04
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Официальный сайт: iac-nov․ru
- Личный кабинет абонента: iac-nov․ru/lk
- Мобильное приложение: «ИАЦ ЖКХ Великий Новгород» (App Store, Google Play, RuStore)
- Telegram-канал: t․me/iac_novgorod
- VK: vk․com/iac_novgorod
- Одноклассники: ok․ru/iacnov
Как правильно обратиться в МУП ИАЦ по ЖКХ
Письменное обращение (бумажное)
- Укажите в шапке:
- Ф․ И․ О․ заявителя полностью
- Почтовый адрес для ответа
- Контактный телефон и e-mail
- Изложите суть вопроса чётко и по существу․
- Приложите копии документов (квитанции, договор, паспорт)․
- Подпишите и поставьте дату․
- Отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу: 173020, г․ Великий Новгород, а/я 59․
Электронное обращение
- Перейдите в раздел «Приём обращений» на сайте iac-nov․ru/feedback․
- Заполните форму: Ф․ И․ О․, адрес, телефон, e-mail․
- Опишите проблему (до 2 000 знаков)․
- Прикрепите сканы документов (jpeg, png, pdf, размером до 10 МБ)․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите номер исходящего на экране и SMS/e-mail․
Личный приём
- Запись на приём к директору: +7 (8162) -0-00-00 (Пн–Чт: 09:00–16:30)․
- Очная консультация в ЦОН без предварительной записи (см․ часы работы выше)․
- При себе иметь паспорт и оригиналы документов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли оплатить услуги через сайт?
Ответ: Да․ Перейдите в «Личный кабинет» → «Оплата» → выберите поставщика → введите лицевой счёт → оплатите картой или СБП․ - Вопрос: Как восстановить пароль от личного кабинета?
Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта или e-mail, следуйте инструкциям из SMS/e-mail․ - Вопрос: Как узнать задолженность по ЖКУ?
Ответ: В личном кабинете, мобильном приложении или по телефону горячей линии +7 (8162) -0-00-01․
Ответственные лица
- Генеральный директор: Иванов Сергей Анатольевич (приёмная — ivanov@iac-nov․ru)
- Зам․ директора по работе с населением: Смирнова Елена Владимировна (smirnova@iac-nov․ru)
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна (petrova@iac-nov․ru)
Дополнительные контакты
- Факс: +7 (8162) -0-00-05
- Skype-консультации: iac-novgorod (по предварительной записи)
- QR-код для быстрой связи:
Важно! Для оперативного решения вопроса всегда указывайте номер лицевого счёта или адрес объекта․ Все обращения регистрируются в течение одного рабочего дня, срок ответа — до 30 календарных дней (ФЗ-59)․