Муниципальное унитарное предприятие городского пассажирского транспорта «Яргортранс» — основной перевозчик пассажиров на муниципальных маршрутах Ярославля.
Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том‚ как связаться с диспетчерской службой‚ где находятся офисы и билетные кассы‚ а также как оставить отзыв или решить спорный вопрос.
Телефон диспетчера и единые справочные службы
Для оперативной связи с диспетчерским центром рекомендуется использовать следующие номера:
- 8 (4852) -5-26-22 — главный многофункциональный справочный телефон МУП «Яргортранс»;
- 8 (4852) -3-28-49 — центральные билетные кассы и дополнительная справочная линия;
- 8 (4852) -3-98-39 — дежурный диспетчерский пункт (круглосуточно для сообщений о ЧП и опоздании рейсов);
- 8 (4852) -2-81-23 — факс/резервная линия;
- 8 (4852) -0-40-95 — отдел организации перевозок и жалоб.
Электронная почта и официальный сайт
- E-mail: ot@yargortrans.ru — для официальных обращений‚ жалоб и предложений;
- Официальный сайт: https://yargortrans.ru
Адреса и часы работы офисов касс
Административный офис и диспетчерский центр
Адрес: Ярославль‚ ул. Малая Пролетарская‚ д. 16
Часы работы: понедельник-пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ суббота и воскресенье — выходные.
Центральные билетные кассы
Адрес: Ярославль‚ ул. Андропова‚ д. 19
Режим работы: ежедневно 07:30–19:00‚ без обеда и выходных.
Телефон касс: 8 (4852) -3-28-49
Схема проезда к главному офису и кассам
До остановки «Малая Пролетарская» ходят троллейбусы № 1‚ 3‚ 11 и автобус № 40.
До остановки «Улица Андропова» — троллейбусы № 2‚ 4‚ 8 и маршрутки № 26‚ 42‚ 76.
Обе остановки находятся в пешей доступности от центральных объектов «Яргортранса» (5–7 минут).
Мобильные сервисы и онлайн-инструменты
- Приложение «Ярославская область – транспорт» в Google Play и App Store:
- онлайн табло ожидания;
- электронные билеты и пополнение «Яркарт»;
- возможность отправить жалобу прямо из приложения.
Что делать‚ если транспорт опаздывает или не приехал?
- Запишите номер маршрута‚ время и остановку.
- Позвоните в диспетчерскую службу по 8 (4852) -3-98-39 и сообщите информацию.
- Оставьте заявку на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Получите номер тикета и следите за статусом онлайн.
Правила подачи письменной жалобы
Шаблон письма:
ФИО: Иванов Иван Иванович Контактный телефон: +7 -XX XXX-XX-XX Адрес: ул. Ленина‚ д. 1‚ кв. 1 Текст жалобы: автобус № 25 в 07:40 не прибыл на остановку «Кинотеатр Октябрь». Прошу разобраться и сообщить результат на указанный e-mail.
Отправить можно на ot@yargortrans.ru или через форму на сайте. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
Отзывы и сторонние ресурсы
- Yell.ru: 32 актуальных отзыва‚ средняя оценка 3‚3/5 (ссылка).
- 2ГИС и Яндекс.Карты: актуальные данные о местоположении и графике работы в режиме реального времени.
Краткий «чек-лист» контактов для сохранения в телефон
Диспетчер / справка: 8 (4852) -5-26-22
Круглосуточный экстренный диспетчер: 8 (4852) -3-98-39
Центральные кассы: 8 (4852) -3-28-49
Сайт: https://yargortrans.ru
E-mail: ot@yargortrans.ru