Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, которую создаёт муниципалитет для решения хозяйственных задач в интересах населения.
Имущество МУП находится в муниципальной собственности, предприятие владеет, но не распоряжается им на своё усмотрение (ст. 161-ФЗ от ).
МУП «Горводоканал» г. Сафоново обеспечивает жителей города и близлежащих населённых пунктов бесперебойной подачей питьевой воды и организует отведение сточных вод.
Основная информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» города Сафоново Смоленской области
- Сокращённое наименование: МУП «Горводоканал» г. Сафоново
- Основная деятельность: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, обслуживание сетей водопровода и канализации
- Форма собственности: муниципальная (муниципальное унитарное предприятие)
- Учредитель: Администрация муниципального образования «Город Сафоново» Смоленской области
- ИНН: 6727003732
- ОГРН: 1026701476890
График работы офиса
Приём потребителей ведётся по будням (пн-пт) с 08:00 до 17:00.
Обеденный перерыв: 12:00–13:00;
Суббота и воскресенье — выходные дни.
Контактные данные для обращений
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы:
+7 (48136) —43-33 - Телефон дежурного инженера:
+7 (48136) —43-34
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: 215500, Смоленская обл., г. Сафоново, ул. Ленина, д. 8
- Телефон: +7 (48136) —43-31
- Электронная почта: info@mupgv-safonovo;ru
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (48136) —43-32
- Электронная почта: buh@mupgv-safonovo.ru
Директор
- ФИО: Иванов Алексей Викторович
- Приём граждан: каждый вторник с 14:00 до 17:00 по предварительной записи
- Телефон: +7 (48136) —43-30
- Электронная почта: dir@mupgv-safonovo.ru
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.mupgv-safonovo.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.mupgv-safonovo.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/mupgv_safonovo
Как оформить обращение
- Личный визит. В абонентском отделе по адресу: ул. Ленина, 8. Возьмите паспорт и недавние квитанции.
- Телефонный звонок. Для аварийных ситуаций звоните 3-43-33 круглосуточно. Для вопросов начислений и оплаты, 3-43-31 в рабочее время.
- Электронная почта. Отправьте письмо на info@mupgv-safonovo.ru. Укажите ФИО, адрес, лицевой счёт и суть обращения.
- Онлайн-форма. В личном кабинете на сайте выберите раздел «Обращения» → «Создать заявку» и заполните поля.
- Почта России. Письменные обращения принимаются по адресу: 215500, Смоленская обл., г. Сафоново, ул. Ленина, 8, МУП «Горводоканал».
Полезные советы
- Проверяйте счётчики. Показания принимаются с 20-го по 25-е число каждого месяца через личный кабинет или SMS на номер ###-###-####.
- Оплата. Квитанции можно оплатить в Сбербанк-онлайн, «Системе Город», терминалах Связного и в почтовых отделениях.
- Аварийные отключения. Информацию о плановых/аварийных отключениях воды публикуем в группе «ВКонтакте» и на сайте в разделе «Новости».
- Сохраняйте чеки. Платёжные документы храните минимум 3 года — это упростит решение спорных вопросов.
Важно! Если вы не получили ответ в течение 30 дней или недовольны качеством услуг, вы можете обратиться:
• в Территориальный отдел Роспотребнадзора по Смоленской области: +7 (4812) -5-12-34;
• в Госжилинспекцию Смоленской области: +7 (4812) -6-78-90;
• через портал Госуслуги (раздел «ЖКХ» → «Подать жалобу»).