Муниципальное унитарное предприятие «Городской водопровод» города Вичуга (сокращённо, МУП Городской водопровод г. Вичуга) является ключевым оператором систем водоснабжения и водоотведения на территории Вичугского городского округа Ивановской области. Ниже — подробная справка: официальный сайт, адрес, телефоны, перечень услуг, полезные советы и актуальные новости на 23 марта 2026 года.
Основные реквизиты и контакты
- Юридический и фактический адрес:
Ивановская обл., г. Вичуга, ул. 7 Ноября, д. 77 (ориентир — проезд рядом с домом № 77). - Официальный сайт:
mup-vodoprovod.vichuga.ru (рабочий домен, доступен с версии для слабовидящих и мобильной версии). - Центральный телефон «горячей линии»:
+7 (49332) —15-36, круглосуточно, автоответчик и оператор. - Бухгалтерия и расчётный отдел:
+7 (49332) —11-22 (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00). - Отдел по работе с населением (абонентский отдел):
+7 (49332) —14-00 — оформление лицевых счетов, замена/поверка счётчиков, справки по ОДН. - Аварийно-диспетчерская служба:
«04» со всех операторов мобильной связи или +7 (49332) —16-00. - Электронная почта:
info@mup-vodoprovod.vichuga.ru — общие вопросы.
acc@mup-vodoprovod.vichuga.ru — абонентский отдел. - Режим работы офиса:
Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
Перечень оказываемых услуг
- Подача холодной питьевой воды населению и юридическим лицам централизованным водопроводом.
- Водоотведение и очистка сточных вод, приём и транспортировка к городским очистным сооружениям.
- Техническое обслуживание внутридомовых сетей, водопроводных колонок, узлов учёта.
- Поверка, замена и установка счётчиков воды (ПУ).
- Расчёт и начисление платы за водоснабжение, водоотведение, общедомовые нужды (ОДН).
- Аварийно-ремонтные работы на магистральных и распределительных сетях.
- Разводка и подключение ПНД-труб для частных домовладений при наличии технических условий.
Как попасть в личный кабинет на официальном сайте
На главной странице сайта нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню. Для входа потребуется:
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции);
- пароль (первичный выдаётся в абонентском отделе или приходит в SMS после регистрации на «Госуслугах»).
В личном кабинете можно:
- оплатить услуги без комиссии картой «Мир», СБП или электронным кошельком;
- сформировать квитанцию PDF;
- отправить показания счётчиков (до 25-го числа каждого месяца);
- записаться на поверку счётчика онлайн.
Актуальные новости на 23 марта 2026 г.
4.1 Аварийно-ремонтные работы 25–26 марта 2023
Информация от : в связи с плановой заменой запорной арматуры на магистрали ул. Н. П. Смидович–ул. Луговая временное отключение холодной воды запланировано:
- д. 25–30, 33–37 по ул. Н. П. Смидович;
- д. 4–12 по ул. Луговая;
- д. 1–9 по пер. Школьный.
Время отключения: 09:00–17:00 и, при необходимости, 09:00–14:00 . Воду обещают вернуть досрочно по мере готовности. Подвоз воды — автомобиль-цистерна будет стоять у д. 29 по ул. Н. П. Смидович.
4.2 Переход на электронные квитанции
С 1 апреля 2026 г. предприятие полностью отказывается от бумажных квитанций. Получать PDF-файлы можно в личном кабинете или по E-mail. Всё, что нужно — подтвердить адрес электронной почты в абонентском отделе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приедут на аварийку?
Нормативное время реагирования на заявку — до 30 минут в тёплый сезон, до 60 минут зимой. Приоритет отдаётся порывам магистральных сетей.
Можно ли установить счётчик самостоятельно?
Внутриквартирный счётчик можно приобрести самому, но монтаж и первичную поверку должен выполнить аккредитованный специалист МУП Горводопровод. Стоимость комплекса услуг — 1 800 ₽ (по прайсу 2026 г.).
Как оплатить без комиссии со смартфона?
Через мобильное приложение СберБанк или Тинькофф выберите «Коммуналка», введите ИНН 3701000050, лицевой счёт, и комиссия не взимается.
Схема проезда и интерактивная карта
На карте отмечен офис по ул. 7 Ноября, 77. Ближайшие остановки: «Центральный рынок» (автобусы № 3, 7, 12).
Памятка потребителю
- Подавайте показания счётчиков ежемесячно до 25 числа — перерасчёты после 25-го не производятся.
- Зимой не допускайте промерзания подвалов — закрывайте форточки, проверяйте трубы.
- Если вода мутная, слейте 3–5 литров из крана, затем снова откройте подачу: возможен временный гидравлический удар.
- Для юрлиц: акты выполненных работ (КС-2/КС-3) выдаются только через личный кабинет юридического лица на сайте.
Контактный центр в мессенджерах
Теперь можно задать вопрос в Viber и Telegram: добавьте номер +7 (49332) —15-36 и отправьте сообщение «Вода» — бот автоматически предложит меню услуг.
Вся информация актуальна на 23 марта 2026 года.
При появлении новых данных предприятие публикует уведомления на главной странице сайта и в официальной группе ВКонтакте: vk.com/mupvichuga.