Адрес, телефоны, реквизиты и другие контакты для обращений
Официальный адрес и местонахождение предприятия
Юридический и фактический адрес:
400117, Российская Федерация, Волгоградская область, г. Волгоград,
ул. им. 7-й Гвардейской Дивизии, 11
(ориентир: район Кировского района, недалеко от пересечения с ул. Университетская)
Телефоны для связи
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (8442) -6-80-00
- «Горячая линия» по качеству водоснабжения: +7 (8442) -6-83-83
- Отдел потребительских услуг: +7 (8442) -6-84-84
- Центр защиты прав потребителей: +7 (8442) -6-85-85
Режим работы клиентских отделений
| Отделение | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Центральное клиентское обслуживание | ул. 7-й Гвардейской Дивизии, 11 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 |
| Филиал «Красноармейский» | ул. Рокоссовского, 6 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 |
| Филиал «Центральный» | ул. Козловская, 14 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 |
Электронные и онлайн-каналы
- Официальный сайт: www.volgograd-vodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.volgograd-vodokanal.ru
- Электронная почта: info@volgograd-vodokanal.ru
- Онлайн-чат в Telegram: t.me/VolgogradVodokanalBot
- Группа в VK: vk.com/volgogradvodokanal
Реквизиты для оплаты и корреспонденции
Полное наименование:
Муниципальное унитарное предприятие города Волгограда «Городской водоканал»
ИНН / КПП: 3444010010 / 344401001
ОГРН: 1023400000000
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Банк ДОМ.РФ» г. Волгоград
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 041806777
Дополнительные контакты и сервисы
- СМС-информирование: отправьте SMS со словом ВОДА на номер 1007 и следуйте инструкциям.
- Мобильное приложение: «Водоканал Волгоград» доступно в App Store и Google Play.
- QR-оплата: на каждом счёте размещён QR-код для моментальной оплаты через Систему быстрых платежей (СБП).
Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобус № 15, 30, 77 — остановка «Университетская»;
- Троллейбус № 5, 12, остановка «7-я Гвардейская»;
- Маршрутка № 45а, 45б — остановка «Водоканал».
Личный автомобиль: рядом с предприятием расположена гостевая парковка на 30 машино-мест, вход со стороны ул. Университетская.
Памятка при обращении
Чтобы специалисты могли оперативно помочь, имейте при себе:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- последний платёжный документ или номер лицевого счёта;
- фото/видео подтверждение проблемы (при жалобах на качество воды или аварии).
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Возможны изменения, уточняйте на официальном сайте или по телефонам выше.