Жизнь в многоквартирном доме тесно связана с управляющей компанией (УК): начиная от уборки подъездов и заканчивая крупным ремонтом кровли. Если УК нарушает свои обязательства, жильцы вправе обратиться в прокуратуру с требованием провести проверку. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, образец текста и список контактов для подачи заявления.

Когда стоит писать заявление в прокуратуру

• УК систематически нарушает сроки устранения аварий (протечек, отсутствия отопления);
• Игнорируются обращения жильцов, звонки и письма.
• Фактически не проводится капитальный ремонт, хотя деньги на него собраны.
• Выявлены факты незаконного начисления платы за коммунальные услуги.
• Существует подозрение в хищении средств фонда капремонта.

Общие правила оформления заявления

Форма заявления в прокуратуру фиксирована: это письменное обращение гражданина, составленное на листе формата А4 синими или чёрными чернилами. Лист не сгибать пополам, подавать рекомендуется в файле или отправлять заказным письмом с уведомлением.

Шапка заявления (образец)

В правом верхнем углу:

 Иванову А.А.

 Прокурору Ленинского района г. Москвы

 123456, г. Москва, ул. Прокурорская, 10

Основной текст

Слово заявление пишется с маленькой буквы и ставится по центру строки.
Далее – суть просьбы:

 заявление



 Я, Иванова Мария Сергеевна, проживающая по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 45,
 прошу Вас провести прокурорскую проверку деятельности ООО «ЖилКомфорт» (ИНН 7701234567),
 осуществляющей управление многоквартирным домом №1 по ул. Ленина.


 Факты нарушений:

 1. С по в подъезде №3 отсутствовало отопление, температура в квартирах
 не превышала 14 °C, что нарушает СанПиН 2.-10.

 2. Повторные обращения в УК остаются без ответа (письма от и ).

 3. На капитальный ремонт кровли собрано 1 500 000 руб., однако ремонт не произведён.



 На основании ст. 10, 45 Федерального закона «О прокуратуре РФ» прошу:

 • провести проверку по изложенным фактам;

 • при наличии нарушений внести представление об устранении;

 • проинформировать меня о результатах в установленный срок.



 Приложения:

 1. Копии квитанций за период февраль–март 2026 г. – 2 листа.

 2. Акты замера температуры воздуха в квартире – 3 листа.

 3. Копии писем в УК с отметкой о вручении – 2 листа.

Реквизиты внизу страницы

 24 марта 2026 г.

 Подпись ____________ /Иванова М.С./

 Телефон для связи: +7 -99 123-45-67

 Электронная почта: ivanova@example.com

Где и как подать заявление

1. Лично – в приёмную прокуратуры по адресу, указанному на сайте или в шапке.
2. Почтой – заказное письмо с уведомлением о вручении.
3. Интернет-приёмная – через официальный сайт прокуратуры вашего региона (раздел «Обращения граждан»).

Контакты для обращений

• Генеральная прокуратура РФ
  
  Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а
  
  Телефон горячей линии: +7 -95 987-56-56
  
  Сайт: genproc.gov.ru
• Прокуратура Москвы
  
  Адрес: 107078, г. Москва, ул. Старая Басманная, 6
  
  Телефон: +7 -95 627-62-62
  
  Интернет-приёмная: mosproc.ru
• Прокуратура Санкт-Петербурга

  Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Сапёрный переулок, 11
  
  Телефон: +7 -12 576-62-62
  
  Интернет-приёмная: prokspb.ru

Сроки рассмотрения

Согласно ФЗ-59, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней со дня регистрации. В случае сложной проверки срок может быть продлён до 60 дней, о чём вы получите уведомление.

Советы по усилению заявления

• Соберите подписи соседей – коллективное обращение имеет больший вес.
• Делайте фото- и видеофиксацию нарушений (датированные файлы).
• Храните все квитанции и копии обращений в УК.

Главное: чётко сформулируйте суть жалобы, укажите конкретные факты, даты и суммы, а также приложите доказательства – тогда проверка будет проведена быстрее и эффективнее.